專家觀點

裁員、瘦身、招新,阿裏上市兵團急行軍

“在阿裏工作3000多天,今天終於畢業!”5月24日,程光取下有“五年陳”字樣的工牌,依依不舍地離开阿裏雲谷園區。

校招進入阿裏的程光,在這裏奮鬥了8年多,留下很多美好回憶。如今,隨着阿裏啓動“1+6+N”組織變革,昔日的超級巨艦被拆分成大大小小的船只,每一艘船都需要獨自面對風雨,程光所在的船載重有限,船長將他留在原地,未能开啓下一段航程。

領到N+3離職補償的程光,並沒有太多傷感,反而有一種解脫的釋然,高強度的工作早已讓他身心俱疲,離職後,他不急於投入下一段工作,而是准備起6月份即將進行的環遊中國自駕旅行。

而阿裏的此番瘦身,被視爲上市前必要的陣痛。3月底,阿裏巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇發布全員信,宣布啓動“1+6+N” 組織變革。

其中,“1”爲阿裏巴巴集團,“6”爲阿裏雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、國際數字商業、菜鳥、大文娛,“N”爲阿裏健康、高鑫零售、銀泰商業、盒馬、誇克等。

“果斷地讓他們單獨面對資本市場,成熟一個,上市一個。”張勇在全員信中表示。此後,盒馬、雲、菜鳥等業務均透露上市時間表。

成長爲超級巨獸的阿裏,开始進行自我解剖,走出“電商喫飽,全家不餓”的發展階段,尋求新的增長動能,它能成功嗎?

多次陷入裁員風波

近日,有獵頭透露杭州大廠裁員,“這次比例不小,杭州找工作要地獄級難度。”該大廠被業內人士指向阿裏,包括淘寶天貓業務和阿裏雲業務。

對於上述消息,時代周報記者求證淘寶天貓,截至發稿未獲回復。

但在5月25日,針對“集中裁員+閃電裁員”“25%的裁員比例”等市場傳聞,阿裏官微發布消息:“近日,關於淘寶天貓、阿裏雲、菜鳥、本地生活各個業務裁員謠言傳得很厲害,但謠言就是謠言。我們的招聘正在緊鑼密鼓的進行。”

阿裏稱,人才一直在進進出出,正常流動。2023年,阿裏6大業務集團總計需新招15000人,其中校招會超過3000人,每天都有幾千個崗位在納新。

阿裏雲相關人士也回應時代周報記者:“只是正常組織崗位和人員優化”。據其介紹,此次人員調整的時間爲5月份,是在4月底發放完年終獎後啓動的,整體優化比例約7%。

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“震蕩時期,不知道自己還能待多久。”阿裏雲員工周亭近來有些惴惴不安,他真切感受到,雲業務已經开始新一輪優化,內網一大堆畢業貼,而此前一年多時間,達摩院已經出走不少高P,應屆生同樣有人離开。

剛領到“畢業禮包”的淘天集團員工伍家倫,則顯得平靜許多:“每一個被裁的人,沒裁到自己頭上時,都是抱着僥幸心理幹活,一邊焦慮着,一邊猜測會不會輪到自己。”真正收到通知的那一刻,反而比較從容。

同屬淘天集團的吳瑩也告訴時代周報記者,裁員情況確實存在,她所在的業務部門就有中後台團隊被集體優化,與以往人事變動的區別在於,此次高層人士變動也不小,其所在條线的負責人已被調走。

在吳瑩看來,雖然裁員風波有過度發酵的嫌疑,但確實感覺到互聯網行業正失去往日榮光,如今人事變動頻率越來越高,且數量越來越大。

回顧阿裏的發展歷程,近幾年一直在進行組織架構調整,這意味着,員工每隔一段時間就要在調整中沉浮一次。

數據是最有力的佐證。根據財報,2022年,阿裏人員縮減近2萬人,今年一季度再次減員4524人。

“阿裏裁員是企業人員優化、節約成本的常規手段,重在降本增效。”網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示,互聯網行業進入微利時代,阿裏裁員是通過自我調整來應對外部環境。

現金奶牛增長乏力

在這次裁員風波中,淘天集團被稱爲裁員的重災區,其面臨的內外部壓力不小。

“增長是我們今年經營的關鍵詞。”5月10日,淘天集團CEO戴珊在618商家大會上定調稱,淘寶天貓今年會在用戶規模上進行歷史性的巨大投入,跟商家一起吸引更多用戶,把用戶規模做大。

戴珊掌舵的中國商業板塊,被視爲阿裏的“錢袋子”,佔到阿裏總收入的60%以上,貢獻了幾乎全部的淨利潤,是雲計算、大文娛等業務的資金後援。

不過,近幾年,中國商業的收入增長已經趨於緩慢。財報顯示,今年一季度,中國商業收入1360.7億元,同比下滑 3%,中國客戶管理收入602.7億元,同比減少5%。

莫岱青表示,淘寶天貓是阿裏的基本盤,從近年的財報數據來看,淘寶天貓的GMV增長略顯乏力,吸引流量的能力在分散,增長也會繼續承壓。

最新架構調整後,淘寶天貓集團旗下分爲“中小企業發展中心”、“品牌業務發展中心”和“超市業務發展中心”,分別由七公(汪海)、奧文(劉鵬)和一漫(劉一曼)負責,向CEO戴珊匯報。

變革,成爲新組建的淘天集團的核心關鍵詞。戴珊稱,品牌業務發展中心將重點助力企業做好品牌、商品、用戶的全周期建設、運營和發展,及運營全盤生意;中小企業發展中心服務創業者和中小商家,將重點建設超過20萬家特色店鋪。

“上述兩大中心是一個相互聯通的整體,共同支持商家走好從創業到中小企業再到品牌化的上升發展之路。”戴珊表示。

在這背後,是淘寶、天貓多年的分分合合,爭搶資源暗战不斷。從二選一到二合一,正是戴珊上任後燒的第一把大火,目的是減少內耗,同時減輕中小商家的經營壓力。

行業人士認爲,淘寶、天貓是完全不同的兩種運營模式,淘寶商家習慣在場外導流,“要靠自己”;而天貓商家則習慣在平台內部用各種模式導流,在活動中獲得流量偏愛。

上市兵團急行軍

阿裏需要憂慮的,還包括盒馬、雲、菜鳥等業務的上市事宜。

按照分拆上市計劃,盒馬有望在6到12個月內完成上市,雲智能集團將在12個月內完成分拆並上市,菜鳥預計在未來12到18個月內完成上市。

從時間表來看,盒馬或將成爲上市兵團中首個IPO的子公司。過去8年時間,盒馬從新零售試驗品到獨立事業群,再到徹底脫離阿裏,一路成長得頗爲波折,也曾飽受爭議。

今年1月,盒馬CEO侯毅在全員信中稱,盒馬的主力業態盒馬鮮生已經實現盈利,4月,他又表示,去年四季度和今年一季度,盒馬已經實現全面盈利。

但在看似一切向好的發展態勢下,依舊暗藏着來自內外的重重阻礙與威脅:“狂飆”的擴張步伐、初次盈利的不確定性,以及棘手的供應鏈管理問題等,都是侯毅亟需解答的問題。

與此同時,雲智能集團要在12個月內完成上市並非易事,其競爭力受到市場審視,收入增速也面臨放緩窘境。

根據Gartner 2022年全球雲計算IaaS市場排名,阿裏雲全球排名第三,在亞太市場排名第一。

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2019財年-2022財年,阿裏雲業務的收入增速分別爲84%、62%、50%、23%(抵消跨分部交易的影響後),呈逐年下滑之勢,到2023財年,雲業務的收入增速更是降至4%。

而市場份額排名第二的華爲雲2022年市場規模同比增長13%;排名第四的百度智能雲同比增長11%,增速均超過阿裏雲。同年,阿裏雲與三大運營商雲的業務營收規模差距也在不斷縮小。

阿裏雲具有電商基因,在消費互聯網、金融等領域積澱較深,而運營商背景的中國電信、中國移動及IT廠商背景的華爲在政企領域發展快速,這是阿裏雲面臨激烈競爭的一大原因。

近期,阿裏雲率先打響價格战,公布史上最大規模降價,核心產品價格全线下調15%至50%,存儲產品最高降幅達50%。後續阿裏雲能否鞏固原有優勢並在政企領域狙擊競爭者,還有待觀察。

相較之下,菜鳥的發展更爲穩健。數據顯示,2020財年-2023財年,菜鳥收入逐年遞增,分別爲222.33億元、372.58億元、461.07億元、556.81億元,其盈利狀況也在改善,到2023年財年,經調整EBITA爲虧損3.91億元,距離盈利只有一步之遙。

對於菜鳥來說,上市是一個自然而然的過程。不過,上市後能否順利开啓全新10年,還需要進一步觀察。正如菜鳥集團CEO萬霖所說,“啓動上市籌備是值得高興的事情,但對菜鳥人來說,這意味着更大的擔當和責任。”

阿裏能否跑得更快?

“爲讓組織跑得更快,讓每個業務能夠形成一個閉環組織,生產關系變化劇烈,挑战之大,應該說前所未有。”在“1+6+N”組織變革後的問答中,張勇如是表示。

近年來,張勇在集團內部提倡“敏捷組織”,多次指出阿裏已經成長爲多業務、多業態的超大型組織,各業務特質不同,面臨的市場環境不同、客戶不同、發展階段也不同。

爲此,張勇一直在研究最匹配業務場景的組織陣型。

去年,張勇在自己和20位事業群總裁之間增設分管大總裁,由戴珊、張建鋒、俞永福和蔣凡分管中國數字商業、雲與科技、生活服務和海外數字商業四大板塊。在這個過程中,部門總裁的性質已經趨向於“迷你CEO”,權力逐步被放大。

事實上,阿裏成長史上,數次決定命運的战略轉型,也都是由單個業務的創新驅動。比如,2004年,支付寶從淘寶剝離,成爲一家獨立的公司,成長爲螞蟻集團;2011年,淘寶網一拆爲三(一淘網、淘寶網和淘寶商城),跑出了天貓;2015年,阿裏推“大中台、小前台”战略,盒馬、釘釘、淘寶直播等一大批新業務實現快速發展。

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進入移動互聯網時代後,阿裏在“大中台、小前台”結構下,從老業務的需求和優勢出發,讓新業務可以站在老業務的肩膀上快速發展,如今,隨着互聯網行業踩下剎車,企業發展轉向“去肥增瘦”,“大鍋飯”的模式已經不再適合阿裏。

通過此次拆分,“元老院”式的權力被下放,集團董事會僅保留對特定重大事項審批的權力,包括集團經營及資金計劃、CEO任命期的績效評估、重大資本交易、集團內部業務合作及數據共享機制、合規監管制度等等。

猛藥之下,阿裏未來能跑得更快更遠嗎?

(文中程光、周亭、伍家倫、吳瑩均爲化名)

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