摘要：美國聯邦貿易委員會（FTC）近日起訴亞馬遜，指控該電商巨頭多年來利用“黑暗模式”等手段誘騙消費者注冊成爲亞馬遜Prime會員，並難以取消會員資格。FTC稱亞馬遜故意拖延或拒絕讓用戶取消Prime會員資格，並表示這種不良商業行爲損害了消費者的利益。這起訴訟標志着FTC對亞馬遜的調查進入關鍵時期，同時也是FTC在最近一個月內對亞馬遜提起的第三起訴訟。亞馬遜發言人對指控表示否認，並表示期待在法庭上證明自己。

亞馬遜面臨着美國聯邦貿易委員會（FTC）的訴訟，指控該電商巨頭通過操縱性的用戶界面，誘騙消費者自動續約亞馬遜Prime會員服務，並使其難以取消會員資格。FTC在西雅圖的聯邦法院提起訴訟，指出亞馬遜試圖讓希望取消會員資格的用戶繼續訂閱，而亞馬遜的Prime會員服務每年收費139美元，爲亞馬遜成爲美國網購首選目的地的重要推動力。目前，全球有超過2億會員使用這項訂閱服務。

FTC指控亞馬遜使用所謂的“黑暗模式”，即操縱性、脅迫性或欺騙性的用戶界面，誘騙用戶自動續約Prime會員服務。FTC還聲稱，亞馬遜的領導層故意拖延或拒絕讓用戶更容易取消Prime會員資格，因爲這些改變對亞馬遜的利潤會產生不利影響。

據報道，此次訴訟標志着FTC採取更強硬的監管措施來對抗不良商業行爲，FTC指出這些行爲通過心理誘導消費者，使其陷入困境，從而損害了消費者的利益。

該訴訟還標志着FTC對亞馬遜長達數月的調查進入最關鍵的時期。這是FTC在最近一個月內對亞馬遜提起的第三起訴訟，之前的兩起訴訟分別涉及亞馬遜未能刪除旗下Alexa播放器收集的兒童數據，以及通過Ring門鈴和攝像頭非法監視用戶的指控。

據訴訟稱，亞馬遜在FTC提起訴訟之前的4月份重新調整了一些Prime訂戶的取消流程，但FTC指出，亞馬遜顯然知道這些政策在法律上站不住腳。

亞馬遜的Prime會員服務是其業務的核心領域之一，通過該服務，亞馬遜每年能夠獲得數十億美元的收入，並激勵客戶在其平台上花費更多的時間和金錢。

亞馬遜的發言人對FTC的指控予以否認，稱這些指控在事實和法律上都不正確，並表示在FTC提出訴訟之前沒有收到任何通知。亞馬遜發言人還表示希望能在法庭上闡明事實、背景和真相。這起訴訟的結果將進一步影響亞馬遜的商業模式和對會員的服務策略。

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