令狐笙 靈狐科技

摘要：柴米油鹽，喫喫喝喝……是大廠眼裏的香餑餑。

當傳統電商的競爭進入膠着狀態，本地生活賽道卻熱鬧非凡，業內大佬紛紛下場，相對“寬敞”的賽場空間看上去也讓人有放手一搏的衝動。

令狐笙：

艾小狐，請簡要介紹一下本地生活領域的市場情況。

艾小狐：

本地生活領域業務主要是指本地即時電商，就是利用互聯網平台，將本地生活服務（如餐飲、娛樂、美容等）與即時配送服務相結合，爲用戶提供便捷、高效、優惠的消費體驗的一種新型電商模式。

根據艾瑞咨詢數據，2025年中國本地生活服務的市場規模將會增長至35.3萬億元。在互聯網紅利見頂的情況下，本地生活服務市場規模巨大，线上滲透率又相對不高，所以有望成爲新的流量增長曲线，自然也就得到電商巨頭們的格外垂青。

令狐笙：

本地生活領域的主要市場有什么特點？

艾小狐：

主要有以下三個特點：

一是在地域上，本地生活服務消費的主要市場目前都集中在一线城市和新一线城市，二线城市有趕超趨勢。這些城市的居民收入水平較高，消費需求較強，對本地生活服務的便利性和品質有較高要求。

二是品類上，除了餐飲消費在到店與到家消費中均佔比最高外，到店消費更具娛樂性，到家消費更關注生活便利性。餐飲消費是本地生活服務的核心品類，也是外賣、團購等業務的主要來源。到店消費涵蓋休闲娛樂、美容美發、酒店旅遊等多種業態，用戶更看重體驗和品質。到家消費涵蓋生鮮電商、社區團購、互聯網社區服務等新興業態，用戶更看重價格和效率。

三是消費者消費頻率和消費金額較多的分布在每周4-6次、每月101-300元，未來有向高階移動的趨勢。隨着用戶對本地生活服務的認知和信任度提升，以及平台對用戶的精准營銷和個性化推薦，用戶的消費頻率和金額有望進一步提升。

令狐笙：

那么本地生活賽道的競爭格局是怎樣的？

艾小狐：

本地生活賽道的玩家衆多，電商巨頭們幾乎悉數下場。

美團：目前來看，美團是本地生活領域的絕對龍頭，擁有外賣、到店、酒旅等多個業務板塊，覆蓋了用戶的各種生活需求。美團在外賣市場上形成了穩固的競爭壁壘，在到店市場上也通過美團和大衆點評兩大 App 矩陣保持着強勁的增長勢頭。

阿裏巴巴：阿裏巴巴通過旗下的餓了么、口碑、飛豬等平台的業務拓展都頗有成果。餓了么是外賣市場的第二大玩家，口碑則是阿裏巴巴在到店市場上的主要品牌，飛豬則是阿裏巴巴在酒旅市場上的核心平台。

京東：京東主要通過旗下的京東到家、京東健康等平台進行業務拓展。京東到家是社區團購和社區零售領域的領先平台之一，主要覆蓋了生鮮、日用品等日常消費品類，爲用戶提供“一小時達”和“次日達”的服務；京東健康則是醫療健康領域的重要平台之一，主要通過在线醫療、在线藥店、健康商城等業務板塊來爲用戶提供全方位的健康服務。

艾小狐：

抖音：抖音是本地生活領域的黑馬，基於抖音短視頻內容的本地生活服務平台，通過信息流推送、團購導購欄、企業號商家頁等方式來爲用戶提供外賣、到店、酒旅等本地生活服務。抖音2023年生活服務業務的目標爲1500億，足見其增長的迅速和擴張的信心。

拼多多：拼多多的多多买菜是社區團購和社區零售領域的領先平台之一，主要通過招募社區團長和建設農場倉來實現快速配送和高效運營；快團團通過團長店鋪進行傳播，讓用戶在下單後實現到店核銷消費，其市場集中在一线城市，商品主要覆蓋了餐飲美食、遊玩住宿、休闲娛樂、麗人美發和生活服務五大品類，業務推進快速。

令狐笙：

本地生活賽道在今年下半年將呈現怎樣的趨勢？

艾小狐：

下半年本地生活領域的趨勢可能有以下幾個方面：

1. 新一线城市和二线城市的消費需求後來居上：本地生活服務在新一线城市、二线城市的發展正在趕超一线城市，新一线城市用戶到店類服務的月均消費額在各线城市中最高，二三线城市用戶到家類服務的月均消費額在各线城市中最高。

2. 多平台競爭格局形成：目前，美團、餓了么構建起了完整的本地生活服務體系，已經成爲本地生活服務行業的龍頭，京東也在不斷拓寬發展空間。隨着抖音、拼多多、快手等加快入局，未來本地生活服務行業將形成多平台競爭格局。

3. 直播帶貨和視頻團購模式成爲主流：抖音等短視頻平台利用自身的流量和內容優勢，通過直播帶貨和視頻團購等方式爲用戶提供外賣、到店、酒旅等本地生活服務。這種模式可以有效提高用戶的參與度和轉化率，同時也爲商家提供了更多的曝光和營銷機會。剛剛過去的618大促則驗證了這一趨勢。

4. 社區團購和社區零售模式日漸成熟：京東到家、多多买菜、快手到家等平台通過招募社區合夥人和建設前置倉來實現快速配送和高效運營。這種模式可以滿足用戶對日常消費品類的即時性需求，同時也降低了運營成本和風險。

令狐點評：

日常生活場景豐富，覆蓋廣泛，需求繁多，發展前景廣闊，大廠們都要來分一杯羹。

但本地生活以服務爲主，建立、保持和提升消費者的良好體驗及滿意度要遠比傳統的貨架電商復雜。因此在這條賽道上的選手除了實力和模式外，更多的是要在服務的細節上與對手們一爭高下。

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