借用劉慈欣一句話總結就是：愚昧和無知不是生存的最大障礙，傲慢才是 。

1. 始終不轉變教培思路，對消費者嘲諷、教育，自處於高高在上位置。上至CEO下至小導演只要高興都可以對公司消費者內涵與嘲弄。遇到發對意見，還可以禁言甚至拉黑粉絲。

2. 對消費者關心事情，只要不涉及公司高層，一般不做回應。從玉米事件到大蝦事件再到前段時間倡議書，以及目前的導演嘲諷粉絲事件，APP點贊數量事件，一件件一樁樁只要沒有直接針對公司高層，絕不回應也沒後話。倡議書事件彷佛一陣風，沒解決任何問題，也沒了任何後續。

3. 針對網上非議很大的某男主播，不論網上爭議多大，不論內部粉絲撕裂多大，不論每次播出事故如何，公司始終堅持力捧政策，溯源有他，外景有他，看世界有他，黃金檔是他是他還是他。正常處理不應該是先減少曝光，然後慢慢恢復么。但公司卻始終跟消費者對着，彷佛要證明什么。

4. 賣的火的產品立刻自營，不管步子邁的多大，不管原廠感覺如何，這種赤裸裸的背刺不光使得未來選品有問題。就是一些實際消費者也難免困惑。對一片成熟的果園一圈就是自營，還一本正經溯源，面對成熟果子，能溯出什么來。前面烤腸黃魚雞蛋，都可以全程抽檢監控。你這片果園如何檢控？爲啥現在普遍反映農號選品不如美麗生活，其實很簡單美麗生活的美妝化妝品服飾等產品有一定的涉入門檻，目前還難以自營。門檻低的，如紙抽四件套溼巾浴巾等等就已經自營了。

5. 一方面強調是公司平台是老俞是新東方的金字招牌讓他們火的，在悄摸摸削弱董；另一方面又一再利用董的影響力引流、公關。需要的時候董的粉絲是寶，不需要的時候是黑寶。對粉絲存有召之即來揮之即去那種骨子裏的蔑視。

6. 很多人安慰自己說是工作日原因，但是西安場甘肅青海場都是工作日。數據對比一下很難么？簡單說一點，就是，很多鐵粉心累了，折騰夠了，不愿意一而再的去爭了。而是選擇靜觀其變了。

現在還有這么多人在黑，在辯，都是好事，就怕久了，沒人關注了，那才是真的涼涼了。

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