編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網「於見專欄」

電商與社交，抖音都想要。抖音在電商基本盤已有雛形後，便开始進一步向社交夢靠近。2022年12月底，抖音聊天桌面版上线，該軟件配以亮綠色的圓形圖案爲logo，在該圓形中，一道閃電刺破中心，大有佔據舞台中心、鬥破蒼穹的意味。

不過，如今抖音的該款產品已經上线半年有余，依然有些靜悄悄，不僅具體用戶數據不得而知，連一些基本的市場傳播聲量，也有些微不足道。因此，外界對於抖音低調推出該款產品的意圖，猜測頗多。與此同時，大衆對抖音再次嘗試社交產品，多數是唱衰的聲音。

畢竟，這並非字節跳動首次布局社交產品，無論是此前多款產品折戟沉沙，還是有些產品最終還是選擇了與抖音合並，似乎都預示着，抖音聊天主打的社交邏輯，或許同樣是與抖音生態的一場硬仗，結局難料。

有樣學樣，被指東施效顰

抖音聊天桌面版上线之初，有業內人士直指抖音這次沒有太創新，而是有樣學樣試圖模仿騰訊旗下的QQ、微信。畢竟，在社交賽道，目前最成功的，就是騰訊旗下的這兩款產品。更重要的是，騰訊正是因爲這兩款產品的迅速崛起，而成長爲一個萬億市值的獨角獸企業的。

所以，抖音過去幾年，雖然在商業化方面更爲激進，也在直播電商轉型方面做足了功課，但是同樣也對社交板塊，念念不忘。

據了解，抖音聊天桌面端已經上线，現有Windows和Mac兩個版本，天眼查顯示，在2022年10月，“抖音聊天桌面端軟件”著作權就已獲得登記批准，著作權人爲北京微播視界科技有限公司。

親測體驗，抖音聊天桌面版，只需要通過抖音APP掃碼即可登錄使用，核心功能包括與好友一對一私信、視頻轉發等。

不過，半年多過去，抖音聊天依然沒有上线移動端APP版本，而按照其在抖音官方的下載入口，抖音聊天與抖音電腦端、移動端、電視端、智能終端並列，放在抖音更多產品內。

因此，也有業內人士猜測，此舉或許意味着，其布局桌面端聊天產品，或是爲補齊其生態場景。

圖源：抖音官方截圖

實際上，抖音確實在陌生社交賽道上“耕耘”已久，甚至可謂屢敗屢战。例如，僅僅依附於抖音APP，抖音就曾在陌生人社交方面反復嘗試。

去年上半年，抖音曾推出類似微信“搖一搖”的“抖一抖”，還在消息頁面中新增“興趣匹配”，而匹配邏輯是通過一個短視頻，精准匹配興趣相關的用戶，用戶可以自由選擇公开身份和匿名。

除此以外，以熟人社交邏輯出現的“密友時刻”，也已經更名爲“抖音時刻”，用戶可以自由設置專屬的圖片、視頻，僅限好友可見，包括將照片投屏到對方手機桌面等。

不過，抖音向來被稱爲“APP工廠”，推出試錯產品就像喫快餐，在沒有成爲爆款時，往往“壽命”很短。

例如，此前乘着元宇宙的風口，抖音推出了虛擬形象“抖音仔仔”和虛擬空間“抖音小窩”，用戶可以裝扮仔仔及小窩，互相串門，甚至以此進行過度，查看對方主頁。

不過，半年不到的時間，興趣匹配功能的入口早已不見蹤影，抖音小窩也早已下线。

除此以外，在抖音之外，字節跳動也研發推出了“多閃”和“飛聊”等多款產品，向陌生社交進發。不過，多閃最終還是與抖音進行了合並，而飛聊同樣沒有讓字節跳動圓夢陌生社交，最終關停。由此可見，此番抖音聊天上线，是抖音的社交之夢不死的信號，更可能是狙擊微信的產物。

只是，對比微信以社交關系拓展公衆號、視頻號的發展邏輯，抖音卻是先有內容後有社交，邏輯完全相反。而且，前者是熟人社交，後者是陌生社交。

因此，相比微信電腦版，用戶對抖音聊天的需求並不剛性，這自然也限制了抖音聊天的想象力，而抖音試圖改變用戶使用通訊工具的習慣，談何容易？

使用體驗一般，與抖音APP仍有“隔離”感

衆所周知，一款產品好不好，終究要看市場與用戶如何反饋，最終還是用戶需求、用戶體驗說了算。不過，抖音聊天的產品思路，延續了其一貫的極簡風格，甚至簡單到只能聊天。

也正是因爲如此，雖然單獨下載抖音聊天來使用的用戶可能並不多，但是受到的吐槽卻並不少。尤其是在功能越來越豐富多樣的社交應用產品中，抖音聊天桌面版過於簡單。據了解，上线之初，抖音聊天只有聊天和添加好友兩個功能。

從聊天功能來看，一些和微信類似的功能幾乎都未缺席，例如好友置頂、發起群聊、消息免打擾、拉黑舉報等，也可以發送表情和圖片。

不過，據官網顯示，如今的在线版本更新時間是2023年6月1日，相比當時上线，似乎也只是多了新的朋友、群聊這些功能。

圖源：抖音聊天桌面版界面截圖

而相比微信電腦版已經打通了視頻號、朋友圈，抖音聊天上雖有視頻下載、回復、轉發等功能，僅限對好友私信分享的視頻進行相關操作，並不能直接進入抖音主頁面觀看視頻，更不能通過私信發布除了圖片以外其他格式的文件、抖音小程序等。

相比之下，抖音內置的聊天功能娛樂性和社交屬性更強，比如可以和朋友一起分享短視頻、發布評論、點贊、搶紅包、玩各種小遊戲等，和抖音好友之間的互動感非常強，但目前這些功能在抖音聊天上尚不具備。

因此，很多網友吐槽，抖音的主要功能就是看短視頻，邊刷邊聊，分享、評論非常方便，抖音聊天單獨做一款產品，功能又如此受限，實在如同雞肋。

值得一提的是，半年多過去，抖音聊天的功能新增、迭代升級並不明顯，這也意味着，目前抖音聊天或許並不是抖音系列產品的重點，未來在字節的地位如何，又將是一個未知數。

對比月活超過10億的微信，不僅是一款通訊工具，更是大衆接受度最高的辦公軟件、社交平台，以及支付工具。而抖音雖然用戶量級、用戶活躍度的規模不輸微信，卻因爲其依然主要是短視頻內容，在社交布局方面，短時間恐怕難以對微信構成任何威脅。

因此，回到开頭的話題，如果字節布局抖音聊天，是爲了補齊場景，完善生態。但是由於抖音聊天無法與抖音形成完美的融合、體驗更加的生態閉環，恐怕其上线的初心又將難以落地。

電商社交都想要，是“必須”還是“貪婪”？

回溯抖音的發展，抖音最初或許既不是想做電商，也不是想做社交，不過是迎合自媒體的大趨勢，希望做一個以短視頻內容形態爲主的自媒體平台，甚至早期連商業模式也並未思量周全。

據抖音集團CEO張楠在一次公开演講中分享，抖音布局短視頻，其實有些無心插柳。而據介紹，2013年，張楠創業做圖片社區App，後公司被字節跳動收購。因此才有張楠帶領團隊加入，开始負責字節跳動的UGC業務，也才有了後來的短視頻內容社區抖音。

而隨着抖音用戶規模的不斷壯大，字節跳動也迎來了商業化的挑战。相比抖音，今日頭條的媒體基因更重，因此今日頭條主要是通過企業的廣告投放來變現。

而抖音坐擁數億月活用戶，顯然不甘心止步於此。於是，在疫情肆虐的那幾年，直播電商變成了抖音商業變現的最佳途徑。

只是，相比傳統電商平台，微信生態，抖音平台的短板也顯而易見。一方面，抖音的內容調性過於娛樂化、泛化、碎片化，因此用戶粘性低，商業轉化難。

另一方面，抖音平台的社交關系弱，除了普通用戶與大V之間有相對較強的關注與被關注關系外，普通用戶之間，實際並無太多交集。

這也導致了其用戶之間是一種陌生社交的關系，自然難以像微信那樣，產生較高的信任度，所以其商業化的大頭，依然與今日頭條類似。

盡管隨着其不斷加固電商業務的商業架構，但是依然難以扭轉抖音並非電商平台的“用戶認知”。因此，在根基未穩之時，抖音又頻頻發力陌生社交，也難言有多少勝算。

而且，從企業發展的角度來看，公司的战略目標聚焦、團隊形成合力，才是幹成一件事情的重要決定因素。

不過，抖音近年卻在反其道而行之，在很多細分的領域都是淺嘗輒止，從而導致很多新項目、新產品半路折戟。

值得注意的是，無論是電商還是社交，都是一個十分浩大的工程，足以讓抖音用大部分的精力去縱向深耕。

然而，抖音兩者都想要，這無異於是分散了其战略力量，抖音過於“貪婪”帶來的結果，也可想而知。

實際上，早年字節跳動關停旗下悟空問答等多條產品线，就是字節跳動在嘗試做減法的印證，不過也爲如今其布局抖音聊天，留下了前車之鑑。只是，令人擔憂的是，抖音聊天是否會步其他社交產品曇花一現的後塵？

結語

時至今日，抖音聊天已經上线半年有余，也到了抖音試錯產品、決定未來走向的關鍵期。而通過目前抖音聊天的傳播聲量及產品升級迭代頻率來看，抖音聊天似乎又是一款邊緣化的產品。

因此，市場也十分擔憂，抖音聊天這樣一款不溫不火、字節跳動也並不上心的產品，未來將會面臨什么樣的命運？

可與預見的是，盡管無論是字節跳動公司還是抖音平台的用戶，對抖音聊天的期待，都不止如此。但是無論是字節出於對抖音長足發展的战略考量，還是出於其在投入產出等商業化方面的“價值”評估，抖音聊天似乎都難以站在舞台中心。

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