專家觀點

Etsy風波:賣家資金遭扣,生計飄搖,平台政策待解!

據外媒報道,Etsy平台因扣留賣家的資金而遭到賣家的抨擊。數百名小企業主收到Etsy的電子郵件,被告知账戶資金將充當儲備金,這類似於亞馬遜的做法,將來自賣家的資金作爲儲備金以保障市場安全和可能的退款。然而,這一舉措卻對許多賣家造成了巨大影響,讓他們無法繼續生產和維持日常开銷。

一位名爲Rachel Collyer的陶瓷賣家表示,Etsy扣留了她899英鎊的資金,導致她無法購买材料繼續生產,甚至可能不得不搬家因爲無法支付账單。另一位銷售定制木制家具的賣家也表示Etsy扣留了大約7000英鎊的資金,迫使他不得不借貸來維持生意和日常支出。另外,許多賣家也表示對於資金被扣留的原因感到困惑,而且Etsy並不接受任何投訴,導致賣家無法解決問題。

據悉,Etsy的付款政策規定,暫停打款的原因包括銷售額突然增加、店鋪最近才完成第一筆銷售、店鋪“違反政策”或“存在其他風險因素”。

這一事件引發了數百名受影響的賣家計劃停止運營,以抗議Etsy扣留資金的做法。然而,與亞馬遜相比,Etsy扣留的儲備金要高得多,對於老賣家來說,通常約爲銷售額的75%。這使得賣家們面臨着嚴重的財務壓力和生存危機。

對於這一情況,Etsy表示將“繼續改進我們的項目,包括支付准備金”,並已與英國政府官員會面,但是對於賣家們來說,這並沒有解決他們面臨的困境。

除了Etsy內部政策問題外,跨境電商平台的买家欺詐也是賣家面臨的另一個風險。由於疫情影響,網上銷售增加,买家欺詐行爲也呈現上升趨勢。賣家們在經營過程中需要留意买家的欺詐行爲,並採取相應的應對方法。

綜合上述情況,Etsy賣家資金扣留事件暴露了跨境電商平台在支付准備金等政策上的問題,以及在买家欺詐防範上的挑战。對於賣家們而言,面對平台政策的改變和不確定性,他們需要更加謹慎經營,並尋求有效的解決方案來應對資金扣留和欺詐風險。

跨境衛士電商瀏覽器提供了獨立的IP和環境,可以實現多店鋪環境隔離,保護店鋪數據安全,避免店鋪被關聯。這對於多平台運營的賣家來說非常重要,可以避免不同平台間的账號關聯問題,保證平台账號的安全性和獨立性。

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