“未來，我們將乘勢而上，加速爲我們生態系統的參與者和股東創造長期價值。”

在3月29日晚間召开的財報電話會上，快手CEO程一笑如此描述快手下一階段的战略。和之前幾個季度最大的區別是，除了降本增效外探索新業務、優化營收結構被提到了更重要的位置。這變化背後，是快手這份財報傳遞的一些積極信息。

新鮮出爐的財報顯示，快手四季度虧損大幅收窄，國內業務扭虧爲盈，距離全面盈利更進一步。隨着各項費用顯著減少，快手的降本增效初見成效，現在是時候集中精力解決新的難題了。

直播恢復元氣後，和電商、廣告組成快手營收增長三大引擎。不過隨着老對手抖音的擴張與“貓狗多”三巨頭反撲，電商業務面臨更多不確定性。在未來，快手還能找到更多新增長點嗎？

虧損收窄98%，快手“省”出奇跡

如果要用一句話來形容快手這份年報，價值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）覺得是：雖有不足，不乏亮點。財報公布後，市場反應也很積極。周四快手股價高开高走，盤中最高漲逾10%，創近6周新高，收報59.4港元。

先看營收的情況。總體上保持增長勢頭，不過和巔峰期相比還是有一定差距。

四季度，快手總營收爲282.92億元，同比增長15.8%，增速低於2021年同期的35%，但優於市場預期的11.6%；全年總營收則爲942億元，同比增長16%，也超過市場預期的931億元。如果和去年前三個季度相比，Q4營收增速不功不過，保持平穩。

從營收結構來看，四季度廣告收入150.94億，同比增長14%，是快手頭號現金牛。直播業務也有所復蘇，同比增長13.7至100.34億元，創下近五個季度新高。電商及其他業務收入則爲31.64億元，佔比並不算高但好在增速較快，較2021年同比增長33.7%。

其次看虧損，和2021年同期比明顯改善，國內業務也成功扭虧爲盈，可惜距離全面盈利仍有一段距離。

數據顯示，快手四季度調整後淨虧損爲4530萬元，同比收窄98.7%，淨虧損率則從2021年同期的-14.6%提升至-0.2%。整個財年下來，快手國內業務的經營利潤達到1.92億元，和2021年的87億虧損額相比有較大改善。

不過需要注意的是，快手四季度毛利率僅錄得45.5%，不及市場預期的46.1%，且主營業務經營虧損仍高達13.44億元。對快手來說，國內業務利潤轉正可喜可賀，且利潤率正緩慢提升。但要想實現全面盈利，還需要優化營收結構，做大廣告、直播、電商這幾塊蛋糕。

接着看支出狀況：費用減少，是快手減少虧損的主要法寶。數據顯示，快手四季度銷售、管理和研發費用分別爲97.4億、10.3億和34.5億元，均低於市場預期。

尤其是銷售及營銷費用，全年同比銳減16%，直接砍掉了超70億元开支，費用率也從2021年同期的54.5%下降至如今的39.4%。從增長曲线看，快手的推廣及廣告开支已經連續四個季度減少，同比降幅分別爲21.22%、23.15%、18.5%和1.84%。

最後看一下用戶數據。令人欣喜的是，在持續壓縮銷售及廣告支出的情況下，快手用戶規模仍在增加，且用戶黏性逐步提升。

數據顯示，截止去年12月末，快手MAU和DAU分別爲6.4億和3.66億，日均用戶使用時長達到134分鐘。得益於世界杯這個四年一遇的超級熱點，快手四季度用戶活躍度明顯提升。平台對社區氛圍的整治以及豐富的內容供給，則很大程度上彌補了營銷資源減少產生的影響。

然而，經過數年高速增長，短視頻用戶規模即將見頂，快手、抖音等平台的用戶增量難免會逐步下滑。Questmobile的統計顯示，去年四季度快手日均總流量同比增速爲28%，遠低於2021年同期的58%。

對快手來說，流量紅利所剩不多。想徹底扭虧爲盈，就要利用好最後這段窗口期，充分發揮這6億多月活的價值。

承載全廠希望，快手電商下一步怎么走？

正如前文所說，在快手的營收結構中廣告、直播仍佔據大頭。不過這兩項業務有一個共同點：穩定有余，增量不足。

同樣來自Questmobile的報告指出，2022年互聯網廣告市場規模爲6600億元，同比增幅僅爲1.4%。細分數據則顯示，電商、短視頻是廣告規模最大的兩個行業，可惜增速也在下滑。

此外，廣告主越來越重視聯合投放和自有渠道投放，留給單個平台的資源肯定會減少。調查顯示，目前超80%的品牌採用超過5種形式的組合營銷方式。互聯網廣告這碗飯能喂飽快手，但想再喫好點，就很難了。

（圖片來自Questmobile）

對於廣告這個頭號現金牛來說，快手最合適的做法是提高單個用戶價值，以提高企業投放廣告的意愿。

不過這個任務也沒那么簡單。財報顯示，快手四季度單用戶廣告收入爲41.2億元，同比增長1%。雖然單用戶價值創下歷史新高，但增速較2021年同期的30%大幅下跌。快手也意識到問題的所在，通過增加廣告位、優化流量入口等方式挽回頹勢。

程一笑則表示，快手搜索已在去年开啓商業化，構造搜索+推薦流量閉環，支持商家投放信息流廣告。未來一段時間，快手還會積極優化流量內循環鏈路，打通內部入口，幫助客戶提高轉化率和用戶觸達率。

不過在價值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來，光是構築內循環還不夠——快手得利用好電商這個場景，讓電商和廣告兩項業務相互融合、相互促進。如同Questmobile報告所言，電商是互聯網廣告容量最大的市場，快手電商要是經營好了，也會成爲其廣告業務的創收引擎。

更重要的是，電商是快手目前增速最快的業務，而且市場規模遠未觸頂。財報顯示，快手電商2022年GMV達到9012億，同比增長32.5%，入駐品牌數量也明顯增加。

從程一笑在財報電話會上的發言也能看出，電商的核心地位從未改變，快手仍會投入大量資源補強短板、追趕對手。具體做法上，快手選擇摸着抖音、淘寶過河：改善直播體驗及提供更多直播形式，擴充商家和商品資源，探索貨架電商和傳統商城。

這三項任務中，補貨和爭奪商家是重中之重。

3月初，有消息稱快手貨架電商項目“新商場”招商已經進入提報階段，預計在下一季度大規模上线。快手小店和商品頻道將提供導流入口，並增加比價、0元試穿等新功能。3月24日，快手電商的“招商百城行”活動還來到廣州天河服裝小鎮，並得到廣州市商務局的大力支持。

不過和老對手抖音比，快手反應還是慢了。抖音的貨架電商試驗已大獲成功，補貨工作也即將大功告成。最新消息顯示，過去一年抖音泛商城項目的GMV佔比已經高達三成。抖音電商總裁魏雯雯此前還曾表示，抖音的目標是將新場域的GMV佔比提升到50%以上，商城的成交量、訪問量未來還要再翻一倍。

亡羊補牢或許爲時不晚，但不能不做好多手准備。和抖音電商之間的差距肉眼可見，快手需要探索更多後路。

遊戲、協同辦公四處开花，快手需要更多可能性

從近期動態也不難看出，快手正變得越來越快，新項目不斷落子。

3月16日，快手星空工作室的新作《舞動星閃耀》正式上线，這也是快手年內推出的首款自研遊戲。以音樂、舞蹈和社交爲主的規則設置，貼近傳統音遊，玩家可以通過四種玩法參與體驗。

同樣在3月，快手悄悄上线一款協同辦公軟件“妙記多”，提供在线語音、思維導圖、協同創作等基礎功能。和釘釘、企業微信、飛書三巨頭相比，妙記多功能不算多，且多爲集成式產品，技術含量也不高。當然這只是初代版本，經過迭代後功能仍有機會不斷完善。

除此之外，快手也沒有放棄虧損嚴重的海外業務。去年3月仇廣宇離職後，快手原商業化負責人馬宏彬結過重擔，並對海外團隊進行重組，設立單獨的國際化商業部，加速海外業務的商業化。在撤出部分邊緣市場後，快手選中拉美、東南亞和中東三個核心區域，通過廣告、代理合作等方式拓寬收入途徑。

這些項目能不能成？價值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）對此持保留態度。在發展新業務時，快手需要思考兩個問題：該業務對應的市場環境如何，自己是否具備开展該業務的優勢。

很遺憾的是，在线辦公、遊戲和出海都有或多或少的缺陷，並未完全符合這兩條標准。

遊戲這邊，版號雖然已恢復正常發放，但在資源、用戶愈發集中的情況下，寡頭效應正在加劇。像騰訊、網易、米哈遊這樣的頭部大廠都主動減少試錯空間、押寶精品遊戲，留給其他廠商的容錯率就更低了。快手自研遊戲的時間並不長，此前也沒有太成功的代表作，要撬動騰訊、網易的市場份額實在太難。

協同辦公則困於商業化並不成熟的市場大環境。釘釘、企業微信和飛書爲了增加營收，只能不斷做加法，或向PaaS服務商的方向升級。此外，飛書還在不久前提出出海战略，往國際市場找增量。

此外，快手還要注意另一個問題：开展新業務必然會增加支出。好不容易壓縮了經營成本，讓國內業務扭虧爲盈，如果因爲過度擴張重陷虧損，只會得不償失。

對快手來說，積極探索更多可能性沒有錯，但需要選擇合適的路——圍繞電商、廣告、直播這幾個核心業務延伸服務範圍、探索更多業務場景，才能實現利益最大化。

比如針對電商市場，快手逐漸將觸角伸向直播售房和二手電商等新場景。去年12月，快手宣布增加二手商品經營品類，引入服飾、母嬰用品和玩具等商品。隨着品類的不斷豐富、平台持續提供流量扶持，參與的主播和用戶數量相信還會繼續增加。

在監管、降本增效、大環境惡化的共同作用下，無序擴張多年的互聯網平台變得更有邊界感。在合理的範圍內探索新業務，或將成爲日後的潮流。

寫在最後

除了上面這些新業務外，快手也沒有忽視當下最火的ChatGPT和生成式AI風口。在財報電話會上，程一笑就提到快手已經啓動相應項目，依托快手AI團隊探索LLM模型訓練、文案自動創造和跨模態內容自動生成等技術。

“生成式AI和快手現有業務場景有非常豐富的結合點和巨大的價值潛力，公司必然會爲其配置人力和資源，長期投入相關技術創新。”

追逐風口，是互聯網企業的天性。生成式AI能爲快手創造多大的價值還是一個謎，但及早爲自己圈出一塊自留地總不會錯。更何況，錯過出海時機坐看老對手抖音在海外大殺四方，又沒有及時切入本地生活賽道，快手已經喫夠了反應遲鈍的虧——同樣的錯誤，程一笑肯定不想再犯一次。

虧損收窄後，快手能騰出更多資源去搗鼓新業務。之後的首要任務，就是增加收入和實現扭虧爲盈。接替老搭檔宿華一年多，程一笑的任務已經完成一半。接下來，還有最難一關等着他。

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