在 ChatGPT 橫空出世後，美國教育公司已經擁抱生成式人工智能 ( AIGC ) 半年了，效果如何？近期，多家美股教育科技公司均發布了財報，提到了 AI 战略的進展。

最初，國外大部分教育公司是先選擇應用大模型，整合 GPT-4 的能力，不過，現在的情況有所不同了，有公司想自研大模型了，比如 Chegg，其正與 AI 數據平台 Scale AI 合作开發教育垂類大模型；而可汗學院 ( Khan Academy ) 在整合 GPT-4 推出 Khanmigo 後，已經开始對外开放 AI 能力了，目前已經與美國上市教育科技公司 Instructure 達成合作，雙方將开發出新的產品。

從中可以看到，在歷經半年的探索後，各家公司與 AIGC 結合取得了實質性的進展，且選擇的道路开始分化，這或許會給中國企業一些啓示。

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是應用大模型還是自研大模型？

針對教育領域總體來說，有的是將產品與大模型結合推出 AI 助手的，如可汗學院、Coursera、Chegg；有的是與大模型結合做 AI 口語對練，如多鄰國。

AI 助手

雖然同爲 AI 助手，但各家的 AI 助手功能有所不同。其中，可汗學院和 Coursera 是既可以幫助老師提升工作效率，也可以給到學生指導。

可汗學院則是利用 GPT-4 能力爲教學者提供教學資源輔助，整合 GPT-4 推出了 AI 助手 Khanmigo。

Khanmigo 作爲學習指南，幫助學生掌握各種學科和技能。它可以充當虛擬導師，解釋概念，提供提示並檢查答案。它還可以充當辯論夥伴，挑战學生對不同主題進行批判性和創造性思考。

Khanmigo 還可以建議相關資源，如視頻、文章和測驗，幫助學生加深理解。

針對學生，Khanmigo 想做的是 " 授之以漁 "。根據可汗學院 CEO 薩爾曼 · 可汗（Sal Khan）介紹，Khanmigo 不僅可以教授學生知識，還可以提供引導學生思考，不是直接給出答案，而是循循善誘的方式讓學生學會思辨。

（Khanmigo 對用戶步步引導）

有用戶體驗後認爲 Khanmigo 是真的可以實現 24 小時的 1 對 1 輔導，且它相當有耐心，步步引導，且所引導的知識都在用戶所學的範圍內，也就是背後教研系統與 GPT-4 的知識體系非常匹配。

由此可以看到，可汗學院並不是簡單地與 GPT-4 結合，而是做了大量背後的工作。據薩爾曼 · 可汗介紹，2022 年 8 月可汗學院就與 GPT-4 合作了，然後花了 6 個月的時間做了 Prompt ( 提示詞 ) 工作和 Fine-tune ( 調優 ) 。

值得注意的是，可汗學院在第二季季度繼續優化 Khanmigo，且現在已經可以對外輸出 AI 能力了。

7 月 27 日，教育科技公司 Instructure 與可汗學院（Khan Academy）達成合作，將合推新的人工智能產品。

Instructure 是一家在美國上市的教育科技公司，聚焦於終身學習，業務覆蓋 K12 和高等教育，其核心產品爲 Canvas LMS，這是一款面向學校的學習管理軟件，有數據收集、簡易共享選項、學生反饋、圖形分析等功能。目前，Instructure 爲全球 100 多個國家的數千萬教育工作者和學習者提供支持。

根據介紹， Instructure 與可汗學員合作希望課堂中能正確使用人工智能工具，同時確保學生培養批判性思維。合作後，Khanmigo 還可以幫助教師創建題目和評分，節省他們的時間；學生不會直接得到答案，而是通過 Khanmigo 一步一步的引導自己找尋答案。

據報道，Canvas 和 Khanmigo 合推出的新產品將在 2024 學年上线。

Coursera 則是整合 ChatGPT 推出了 AI 助手 Coursera Coach，Coach 可以回答學生的問題，還可以幫助學生梳理重點內容。同時，Coach 的 AI 助手增加了對老師的功能，可以輔助老師制作課件。

Chegg 的 AI 战略在不斷調整，也在一步步加大對 AI 的投入。

Chegg 是首家承認受到 ChatGPT 衝擊的教育公司，在 ChatGPT 推出後，Chegg 業績下滑，面對新趨勢，Chegg 選擇與 OpenAI 合作，整合 GPT-4 推出 AI 助手 CheggMate。

同樣是 AI 助手，CheggMate 更傾向於做學生的個人學習助手，爲學生制定定制的課程計劃。根據介紹，在過去的十年裏，每年在 Chegg 平台上，學生們提出了 1700 多萬個問題。經過近億級的正確答案的訓練， CheggMate 將提供自適應的學習計劃，有意思的是，cheggmate 會加入學習感受作爲考量指標，這個點很人性化。

不過，到了第二季度，Chegg 不再強調 AI 助手 CheggMate，並表示要與 Scale AI 合作自研一個教育垂類大模型。

Scale AI 由輟學麻省理工的華裔天才少年 Alexandr Wang 於 2016 年創辦，主營業務爲數據標注。該公司可以說是大模型的上遊供應商，與 OpenAI 等公司都有合作。

至於爲什么選擇自研大模型，Chegg 公司的 CEO Dan Rosensweig 解釋，因爲通用大模型對於學習場景來說不夠准確，而選擇 Scale AI，是因爲其成本低，且能標注出學習數據，使得學習這件事變得精准。

Dan Rosensweig 還表示，未來會繼續與 ChatGPT 合作，CheggMate 與自有大模型並不衝突。ChatGPT 做得好的地方是對話、描述和解釋，可能主要用於寫作，而 Chegg 自有大模型則更適合學習。

AI 口語對練

對於多鄰國來說，是想結合大模型幫助學生更好地學習語言。

今年第一季度，多鄰國在與 GPT-4 整合後推出新的訂閱 App Duolingo Max，提供 Roleplay ( 角色扮演 ) 和 Explain My Answer ( 解釋我的答案 ) 兩項新功能。

（Explain My Answer 示例）

Roleplay 功能允許學習者在交互式人工智能聊天機器人體驗中練習真實場景的對話。這個功能具有沉浸感，可以說爲學習者提供了口語練習的環境。

Explain My Answer 讓學習者可以跟 App 吉祥物聊天，回復由 AI 生成，學習者可以獲得有關其答案正確或錯誤原因的簡單解釋，並可以獲得更多示例或者說明。這個功能是想讓學習者 " 知其然知其所以然 "。

到了第二季度，多鄰國 Duolingo Max 新增了 In-lesson coach（課堂教練）這個功能，即在學生提交答案之前，它能給出提示，引導用戶進行學習。

可以看到，多鄰國針對 Duolingo Max 不斷增加新的功能，也就是將 GPT-4 的能力細化到語言學習場景之中，不斷優化用戶體驗，讓 App 越來越有趣，越來越吸引人。

從各家的動作來看，Chegg 在 AIGC 的投入最大。且從 Chegg 的選擇路徑來看，他們認爲教育這個垂直領域，通用模型有不足之處，需要 " 通用模型 + 垂類模型 " 共同來解決問題。

有趣的是，針對自研大模型這個問題，多鄰國跟 Chegg 完全不同。多鄰國 CEO 路易斯 · 馮 · 安 ( Luis von Ahn ) 說：" 目前對於多鄰國來說，最緊要的是把大部分的精力都花在了創造出最好的功能上，而不是創造一個大模型。"

或許因爲每一家的業務類型不同，導致各家最終選擇了不同的發展方向。但是，現在談論誰的決策更爲明智，或許爲時尚早。

不過，除了非營的可汗學院，其他家上半年的業績已經出爐，可以看看有哪些改變。

02

第二季度各家淨利潤紛紛上漲，AI 貢獻幾何？

2023 年 Q2 更能體現各家擁抱 AIGC 後的一些趨勢，可以看到，在第二季度，各家的淨利潤均實現了增長，不過並不能確定這是否是 AI 的助力。

根據財報，Coursera2023 年 Q2 營收 1.537 億美元，同比增長 23%；淨虧損爲 3170 萬美元，而一年前淨虧損爲 4930 萬美元，同比虧損收窄。

Coursera CEO Jeff Maggioncalda 談到 AIGC 相當激動，他認爲人工智能的進一步發展勢必引發技能再培訓浪潮，且高等教育轉型從沒像現在如此緊迫。言外之意是，接下來將會有利於 Coursera 業務的發展。

Chegg2023 年 Q2 營收 1.829 億美元，同比下降 6%。經營虧損 1870 萬美元，同比下降 357%。淨利潤 2461 萬美元，同比增長 229%。

"Chegg 對目前看到的勢頭感到興奮，我們預計將恢復增長。在過去的幾年裏，Chegg 的利潤率一直保持在 30% 以上。Chegg 有必備的資金，正確的商業模式，以及專有學習數據集，Chegg 要利用它構建屬於自己的優勢。接下來的六個月對 Chegg 來說將是非常激動人心的，Chegg 正在埋頭苦幹。"Chegg 公司的 CEO Dan Rosensweig 說。

多鄰國 2023 年 Q2 營收 1.27 億美元，較上年同期增長了 44%。淨利潤也實現了扭虧，第二季度共實現盈利 370 萬美元，上年同期則淨虧損 1500 萬美元。

" 我感到非常幸運，能成爲最有機會利用人工智能快速發展的公司之一。"多鄰國 CEO 路易斯 · 馮 · 安說。

實際上，暫時不能確定各家目前的利潤增長是不是和 AI 直接相關，可以確定的是，各家通過融入 AI 都做了付費的產品，且大部分是通過訂閱付費的模式收費的。比如，Chegg 基礎版訂閱服務每月收費 14.95 美元，CheggMate 訂閱費用並未披露，此前的方案是定於約 15.95 美元 -19.95 美元中間，比基礎版略高；多鄰國 Super 訂閱服務每月費用爲 6.99 美元，而加入 GPT-4 的 Max 則貴得多，訂閱服務每月收費 30 美元，按年收費爲 168 美元；Coursera 暫未披露 Coach 的收費標准；就連非營利的可汗學院都是針對使用 Khanmigo 的人建議捐贈 20 美元。

值得一提的是，在 Chegg 改變策略後，強調每個產品线融入 AI，未來收費標准或是在基礎版上提高費用。

此外，很多公司也提到過，這些收費標准可能隨着成本的波動而有所調整。未來值得關注的是各家 AI 付費產品的續費情況。

值得注意的是，在與 AIGC 結合的成本問題上，Chegg 和多鄰國又持有不同的觀點。

Chegg 爲了加大對 AI 的投入，在第二季度進行了裁員重組，盡可能地壓縮成本。在 Chegg CEO 看來，自研垂類大模型從長遠來說是降低成本了，這比依賴第三方提供商會劃算。

多鄰國則對於 OpenAI 非常滿意，會持續合作。路易斯 · 馮 · 安說：" 我們堅信這些大模型的成本將會下降。"

在接下來的兩個季度，情況或許還會有所改變，我們將持續追蹤。

來源：多知網

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