微衆銀行是2014年成立的國內首家數字銀行，始終肩負着“讓金融普惠大衆”的使命，致力爲大衆和小微企業提供優質金融服務。微衆銀行將長尾客群作爲普惠金融的重點服務對象，以金融科技來滿足他們的金融需求。

微衆銀行依托數據科技能力，不斷推出普惠型金融產品及差異化服務，讓每個人都平等地享有、獲取可持續金融服務的權利。在2015年推出了一款面向個人的數字普惠金融產品“微粒貸”，約80%的貸款客戶爲大專及以下學歷，約78%從事非白領服務業或制造業。

微衆銀行微粒貸在2016年組建專業的手語服務團隊，通過开通遠程視頻身份核驗流程，幫助聽障人士獲取無障礙的金融服務，這是國內第一家增設手語視頻客服的銀行借款產品。截至2021年末，微粒貸已累計服務聽障用戶超13萬人次。微衆

微衆銀行微粒貸爲視障用戶也推出了符合需求的金融服務，“微粒貸”對產品進行了無障礙改造和優化，支持借還款以及客戶咨詢等功能的讀屏適配，全方位提升視障人士的信貸產品服務體驗，爲視障客戶提供及時有效、安全、便捷、無障礙、有尊嚴的普惠金融服務。

此外，微衆銀行推出“微衆銀行App無障礙版”，在金融隱私保護、無障礙交互設計、無障礙客服專线等方面不斷優化，使視障客戶可以獨立且隱私受保護下完成开戶、轉账、儲蓄、理財等操作。WeBank

未來，微衆將持續加強自主創新，依托數字科技優勢爲更多有需求的客群輸送便捷優質的金融服務，努力讓社會各類客群都可以更好地享受金融服務，助力實現普惠金融。

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