專家觀點

小圈層大生意,淘寶裏的“凡人微光”

在淘寶,激活每一種創造力,勾勒每一幅生意圖景。

@新熵 原創 作者丨古廿  編輯丨伊頁

從2016年上海淘寶造物節开始,今年已經是第八屆了。每次的造物節都是一場興趣圈層的聚會,也是大衆認識新“物種”的一個窗口,而每年的造物節也都會掀起一波新的消費浪潮,在新消費的發展中留下濃墨重彩的一筆。

今年的造物節又有一些不一樣,不同於此前,跟其他幾乎所有大型活動一樣,造物節往往只存在於某個數千、甚至上萬平米的封閉場景裏,相對來說有一定參與門檻。

今年,淘寶在展覽的基礎上加上了巡展、多地聯展。不僅從固定場地走了出來,同時也從過去的一個城市,到今年的十城聯動。甚至進一步降低門檻,從往年特定人群的網絡購票演變爲今年的免門票,成爲各舉辦城市的一道創意景點、文旅新名片。

當造物節從固定的展館走出,從某個城市走向全國更多城市的聯動,實際上就意味着更多地走向了社會公衆,對互聯網之外的社會生活進行更深度的改造和鏈接,這本身也是淘寶一直在做的事情。


01 創造力流動下的商品力

流動起來的造物節,讓創新的商品力也更加具有流動性。

80後女匠人王丹青,2014年來到杭州創立“王的手創”工作室,並开出淘寶店。店鋪主打原創刺繡產品,堅持復興傳統手藝。

對於王丹青來說,一开始做這個店鋪的原因僅僅只是一個手工愛好者的興趣嘗試。主要是在闲暇之余,創作一些小玩意,拍商品圖,然後再上傳到淘寶。不過令她驚喜是,很快第一批制作出來的小手工就賣掉了。

彼時,王丹青意識到在淘寶電商的網絡放大效應下,很小的個人喜好也可以在全國找到更多的同好。與此同時,伴隨着訂單量的上升,品牌成立初期,主要由王丹青一個人設計、刺繡、趕制訂單的主理人模式开始面臨產能壓力。

對於手工生意來說,最難的就是從小衆愛好產生大衆需求的供應鏈問題。經過思考,2015年團隊重回貴州黔東南州深處的大山,召集繡娘展开“崗前培訓”。

隨着訂單增加,如今,從最开始的二十幾位苗族繡娘,到散落在全國各地的1390多位繡娘,數量衆多的民間高手成爲其源源不斷的“產品和技術合夥人”,通過網线與針线的纏繞,使古老技藝和都市時尚生活的商品力悄然成形。

作爲淘寶造物的最“驚豔”賣家,今年在王丹青的店鋪上架着百余件刺繡產品,包括擺件、背包、香囊、胸針、帽子等,店鋪粉絲超86萬,月訂單約2萬單,年銷售額超千萬。小圈層商品力在淘寶平台的流動性,進一步驅動創新從一個人擴散爲一群人,形成創意商業的良性循環。

不僅是古老創意產業鏈的流動性,在另一個“造物者”故事中,則是保護瀕危物種,最終通過人工馴養,實現頂級食材在國際貿易中的流動。

20年代末,魚子醬產業發展非常興盛,隨着人們大量捕撈野生鱘魚,造成鱘魚瀕臨滅絕,針對這一狀況,世界各國紛紛出台了野生鱘魚禁捕撈令。人工鱘魚養殖就成爲迫切需要填補的市場空白。

海洋科研出身的王斌,非常熱愛鱘魚這個有着一億四千萬年歷史的古老物種。1998年,在接到中國水產科學研究院鱘魚養殖保護的項目後,王斌帶領剛大學畢業的夏永濤和韓磊,三人組成一支科研小隊,專門研究鱘鰉魚的全人工繁育養殖技術。

經過不斷的努力,2002年此項技術終於得到了突破。此前,選種、育苗、環境、養殖周期等因素導致魚子醬“物以稀爲貴”的主要原因。但是伴隨着人工養殖技術的突破,魚子醬就從養殖問題變成了產地問題。 

長久以來,魚子醬的原始產地和故鄉都在歐洲。產自於中國的魚子醬想要獲得市場地位,首先要打破國外魚子醬在高端市場的壟斷地位。 

得益於優質的品質,在一場全球盲測的招標會上,“卡露伽”魚子醬竟然打敗了俄羅斯、法國和伊朗等地出產的20多種產品,名列第一。今天,來自中國浙江千島湖出品的魚子醬,不僅產量世界第一,品質更是冠絕全球。

中國生產的優質魚子醬,不僅要供應到外國人的餐桌,更要讓國人享受到國貨的美味。本着這樣的初心,2015年,王斌在淘寶开了“卡露伽旗艦店”,根據取自不同年齡鱘魚的魚子醬,產品價格覆蓋高端到平民消費,從最初的150萬規模,到如今翻了十倍以上。

不管是從小衆手工產品出發王丹青,還是從瀕危物種保護出發的王斌,二者都在力求小衆愛好與現代社會生活的融合,讓小衆創意流動起來,湧現的商品力進一步反哺支持小衆圈層的可持續發展。   簡單來說造物節造的是新趨勢,造物節造的是新體驗,造物節造的是新夢想。原本是圈層小衆愛好的事物,借助淘寶,一下子有了廣闊的商業可能。


02 包容萬象的“溼地”生態

最近幾年,內容化成爲電商領域的新時髦。直播、短視頻等內容產品形態重塑了電商形象。全行業的獲客與復購都因此受益得到了提升。

效率至上的商業氛圍下,如何使更多一开始沒那么多強調效率的熱愛迸發,如何才能更好的激發創造力,淘寶的答案是:包容。

在淘寶造物節現場,很多奇思妙想的店家得到展現。比如爲了研制出心中完美零食不惜胖了二十多斤的孫思達,他正展示着獨家研發的人間“油”物辣條。周傑倫都找他改裝電腦的大神刑凱,在今年淘寶造物節現場組裝價值百萬的科幻風主機。

許多像孫思達、刑凱一樣的年輕店家們,正在源源不斷展現着他們的創意和實力,爲大衆帶來一個越來越年輕的淘寶,不斷拓寬着10001種生活方式的探索邊界。

多位知名“老”手藝人也參加了今年造物節,如“寧航蠟染”工坊帶頭人寧曼麗和濰坊風箏非遺傳承人郭洪利,他們與觀衆互動教學的同時,也實力“帶貨”屬於我們自己的傳統文化。

不少小衆領域愛好者和非遺傳承人,都選擇淘寶作爲創新創業的首選平台。一股年輕人“入淘創業”的風潮在衆多圈層刮起。數據顯示,過去一年裏,淘寶天貓淨增了近120萬商家,同比增長超10%,增量及增幅均增加一倍多。

在這其中,年輕人成爲創業中堅力量,在淘寶平台,90後商家數超過80後,00後商家數接近100萬,18-30歲商家數超過300萬,作爲“Z世代”年輕人的寶藏社區,闲魚興趣職業人數已達8萬。

不僅是造物節,在熟悉淘寶的消費者眼中,包容的淘寶也正在帶來更多不一樣的消費供給。爲了讓更多年輕主理人、原創力量被看見,在更早的3月份,淘寶聯合杭州市政府共同舉辦了第一屆新勢力青年時裝周。

淘寶基於自身的數字能力,聚焦當下中國青年的時髦穿搭,形成了上千種服飾風格,包括新華服、戶外機能、復古運動、搖滾辣妹、老錢風、高校甜心、時裝解構、度假風、松弛感通勤等。

年貨節期間,在淘寶搜索“春節”,跳出來的內容千姿百態:憨態可掬的財神爺手辦,“說”着諧音梗的桌面植物,造型復古又時尚的兔子。這背後是數以百萬計的年輕的淘寶創業者的奇思妙想,通過淘寶展示新一代對“年味”的再詮釋。

顯然和過去相比,今天的淘寶更在意豐富性,更具有包容性:尊重每一個行業,每一種愛好,關注世間美好。只要符合規定,沒有一個有夢想的人會被拒絕。一張身份證,就可以开店;一個的產品,就可以上架。

作爲年輕人商業最开始的地方,確信無疑的一點是,淘寶的包容性正在演變成爲一個“溼地”生態,各種千奇百怪的中小微商家在這裏繁衍棲息。


03 激活每一種商業細胞

從一個想法到一次嘗試,包容性使淘寶成爲不少年輕人邁出生意的第一步;從小衆圈層到消費新潮,豐富性使淘寶成爲中國最多元的消費場,更多的商業邊界在淘寶不斷被擴寬。

如果不斷湧現的商業擴容力是淘寶溼地生態商業活力的表現,那么以用戶爲本的變革創新發展理念,就是形成其獨特商業溼地的內在氣候。

在組織變革上,去年淘寶、天貓事業群整合爲3個中心。BC融合後,業內普遍認爲,這代表淘寶和天貓商家很可能會互通運營方法論、規則、流量與工具,在內部實現效率更大化。變革後,圍繞內部資源的全新重塑也在同步進行。

貨的方面,推出打通1688優質供貨商的淘系商家精選貨源服務,幫助更多的區域產業帶商家實現曝光;人的方面,上线順手买一件與跨店順手买一件等工具,進一步讓優質中小商家實現跨圈層的人群互動。

驅動組織變革的核心,是長期不變的“以用戶爲中心”發展理念,用戶在變,市場在變,淘寶顯然需要更多的變化來滿足不同的用戶需求。

淘寶數據顯示,過去兩年,淘寶天貓新增了2100多個實物商品葉子類目,並從中產生了超過100條過億新賽道;淘寶日均在线新品達1.8億個。至今,淘寶依然在不斷變化,推出和改進各種服務中小商家、提升消費者體驗的舉措。

20年前,誕生於杭州西湖溼地生態的一個創業想法,如今也正在成爲更多年輕人的生意溼地,不斷滋養每一種商業想法。角色互換背後是長期聚焦中小商家生態的淘寶,對於更多小生意的深刻理解。

不同於過去的電商市場面對的是“信息不對稱、供給不充分、價格不透明”的市場,做的是渠道生意。如今,隨着商家能力的進步,中小商家的競爭力增長,早已不是渠道紅利下的低水平競爭,而是創造力的商品力競爭。

一個很普通的商家和上遊工廠,在商品的微創新方面,也遠遠強於20年前的整體水平。同時當電商成爲一種常態化的用戶購买習慣,用戶也越來越不滿足於大衆化的標品,而是各種圈層的用戶,不斷的提出個性化的需求。

經過20年發展,平台功能也早已從商品渠道進化爲生態型商圈。平台千千萬萬的中小微商家讓淘寶變得與衆不同,它們成就了“萬能的淘寶”和獨特的生態型商圈,支撐起了全品類供給和多元長尾市場。

同樣的,在充分競爭的電商市場依然保持絕對實力的淘寶,也正在成爲年輕人創新創業第一站的保障和長期經營的商業主陣地。

一個可以預見的趨勢是:當越來越多中小微商家湧進淘寶創業,平台能夠增加差異化的商品力,不斷滿足個性化的消費需求,最終形成淘寶溼地生態的正循環:商家越多,越優質,越有活力,就越能催生平台煥發生機、釋放新勢能。



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