專家觀點

當京東迎來首位女CEO

作者張超 編輯羅麗娟

5月11日晚,京東集團發布2023年一季度財報:營收2430億元,同比增長1.4%;經營利潤64億元,市場預期43.3億元,同比大漲166.7%;歸屬於普通股股東的淨利潤63億元,上年同期淨虧損30億元,同比大幅扭虧。

但這份利潤遠超預期的財報,並沒有引發太多關注。更多人都被京東集團發布的另一則消息抓住了眼球:京東集團CFO許冉升任CEO,原CEO徐雷將退休。

這就意味着,京東集團公認的“二當家”、公司至暗時刻的“領路人”徐雷,在重返京東十余年後將再次告別,而其在集團CEO位上僅坐了399天。

徐雷在朋友圈回應:“謝謝大家,請祝福我,也祝福所有的人(微笑)。”並配了美國搖滾樂團Bon Jovi的歌曲《It’s My Life》。

圖片來源:網絡

隨着本輪京東人事變動,主流電商平台又一位“女掌門”已經接替“男掌門”,成爲新的業務一把手。

放眼電商江湖,淘天集團總裁戴珊、抖音電商總裁魏雯雯,以及京東集團新任CEO許冉,均是近兩年升任互聯網大廠電商業務第一責任人的女高管,分別掌管着目前電商領域競爭最爲激烈的三大平台體系。

即便拼多多公布的兩位聯席CEO均爲男性,但據多家媒體曝光,公司內部實際上存在一位權利僅次於創始人黃崢的女高管,花名叫“阿布”。

爲何不約而同地選擇了女性高管掌舵業務?

是因爲當企業發展進入攻堅突破階段,降本增效、提升利潤成爲主旋律的時候,女高管們更有韌性、抗壓力更強,還是在女性消費者佔主導的電商行業,女高管更能洞察消費需求?

但無論如何,職場如战場,從不缺變革和挑战的電商江湖,已經开啓一個全新的時代。

許冉“接棒”徐雷

盡管自去年底,劉強東“強勢”回歸京東,並在內部會上罕見震怒等消息曝光後,外界就紛紛猜測徐雷地位恐岌岌可危,但沒有想到變革進行得如此之快。

在發布的管理層變動公告中,京東集團寫到“徐雷先生將立即开始交接流程,以確保留有充足時間,在6月份退休前將首席執行官職務順利交接予許冉女士”。

圖片來源:港交所文件

即便“立即开始交接”,到徐雷“6月份退休前”,滿打滿算也才不足2個月時間。這對於一家成立20年、員工數超55萬的企業管理人而言,多少顯得有些倉促了。

公告中提及,徐雷申請退休“因個人原因”。這套耳熟能詳的高管離職措辭,不免給了外界更多想象空間。

畢竟1974年生的徐雷,今年也才49歲,遠不及法定退休年齡,成爲京東集團CEO僅399天。怎么看都難以理解,是什么“個人原因”要早早退休。

消息發布前一天(5月10日),他甚至在微信朋友圈正常轉發了京東官方微信公衆號“京東黑板報”的一篇文章,沒有展示出一絲將退休的跡象。

但在5月11日晚間,他通過朋友圈回應了退休一事,稱“謝謝大家,請祝福我,也祝福所有的人。”並配了美國搖滾樂團Bon Jovi的歌曲《It’s My Life》。

在同日舉行的財報電話會上,徐雷最後一次以京東集團CEO身份回答投資人提問。針對退休一事,他進一步解釋稱,是想“把更多的時間花在家人的身上”,並肯定了繼任者許冉,稱“憑借她對京東業務深刻的理解和遠見,專業方面出色的成績,以及高度敬業的精神,Sandy(許冉)將成爲京東下一任CEO的完美人選。”

新任京東集團CEO許冉

根據公开資料,許冉於1994年考入北京大學,攻讀信息管理專業,獲得了理學與經濟學雙學士學位。畢業後進入普華永道,在北京辦事處及聖何塞辦事處工作近20年,專注TMT行業及美國資本市場,直至成爲普華永道中天會計師事務所(特殊普通合夥)審校合夥人。

2018年7月,許冉進入京東集團,擔任財務副總裁,並於2020年1月晉升爲高級副總裁。在2018年7月至2020年5月期間,她除了擔任京東零售首席財務官,還先後兼任了集團財務和稅務部門負責人。

圖片來源:領英

近幾年來,出現在大衆視野裏的京東系高管,或是徐雷,或是京東零售CEO辛利軍,鮮少有人知道許冉。事實上,她在財務、投融資、公司治理等領域有豐富的經驗、極高的行業影響力和較好的國際視野。

就連徐雷都在電話會上直誇,正是因爲與許冉成爲了合作夥伴,才能度過2018年零售調整的至暗時刻,“我自己內心非常感謝Sandy,如果沒有我和Sandy一起去做的話,我相信那時候可能我會做不到的,Sandy在京東集團的發展過程中起到了非常非常大的作用。”

“女掌門”接管電商江湖

曾幾何時,商場就是男人的天下;尤其在以技術、科技爲支撐的互聯網行業和考驗渠道建設能力、貨品運營能力的電商行業,更是男人的競技場。

如今,這樣的格局正在被打破。時代向前,女性向上。

隨着許冉接替徐雷即將成爲京東集團第三任CEO,一個不容忽視的事實是:中國幾個互聯網大廠的核心電商業務第一責任人都是女性。

率先引領這波潮流的是短視頻平台抖音。

早從2018年起,抖音就迎來了首位女CEO——張楠。她從0到1推出了抖音、火山等產品,還在異常激烈的競爭中,讓抖音成爲國內最受歡迎的短視頻產品。公开數據顯示,截至2020年1月5日,抖音日活躍用戶數(DAU)已經突破4億。

2020年,張楠开始兼任字節跳動(中國)CEO,全面協調公司中國業務的產品、運營、市場和內容合作,包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、搜索等業務和產品。

執掌抖音期間,她還成立了專門管理品牌商品庫的團隊,开始試水電商業務;並在2020年正式成立抖音電商部門,全力打造電商交易閉環,進軍電商賽道。

2021年,抖音提出“興趣電商”概念,在確立“貨找人”銷售邏輯的同時,迎來了又一位女高管——抖音電商總裁魏雯雯。

圖片來源:領英

公开資料顯示,魏雯雯於2000年考入中國人民大學,七年後從該校計算機應用技術專業畢業,獲得碩士學位。在百度、58到家等企業工作幾年後,魏雯雯於2017年加入字節跳動,負責今日頭條、巨量引擎等產品的廣告和商業化相關業務,直至2021年晉升爲抖音電商總裁,負責中國區業務。

80後魏雯雯接管抖音電商這一年,阿裏第11號員工戴珊也被推到台前,成爲阿裏“中國數字商業板塊”的一號位。

相較許冉、張楠和魏雯雯,戴珊的簡歷非常簡單:自1999年參加工作以來,始終服務阿裏集團,是公司十八位創始人之一。

但這並不意味着她的工作經驗單薄,相反,因爲阿裏在電商產業鏈的廣泛布局,戴珊做過客服、銷售、人力、用戶界面等工作,一步步從實習生走到了淘天集團總裁位置,對客戶服務、運營管理以及B端業務等都非常熟悉。

作爲主要互聯網公司核心電商業務的“女掌門”,幾位女性普遍較男高管們更年輕。根據公开資料推算,戴珊、許冉應該是75後,張楠是80後,魏雯雯甚至是85後;張勇和徐雷都是70後,張一鳴則是1983年生人。

幾乎每次出席公开場合,戴珊、張楠和魏雯雯都盡可能着裝簡潔大方,T恤、襯衫和牛仔褲的搭配是高頻裝扮。一旦談及電商經營模式、業務發展策略這些專業內容,她們卻絲毫不含糊。

私下裏的女高管們,行事依然保持低調作風。與業余生活豐富、興趣愛好廣泛、社交互動活躍的男高管們相比,鮮少能在公开平台查到她們除工作外的資料,實名認證社交账號更難找到。

變革才剛剛开始

雖然阿裏、京東和抖音的創始人都已從業務一號位上退下,但這並非真正的離开。他們自然會選擇把核心業務,交到自己信任且業務能力過硬的人手上。

淘天集團總裁戴珊

“深厚的市場經驗、傑出的領導力以及獨特的女性體驗視角”,是張勇給到戴珊的評價。雖然她看上去個子嬌小,說話細細柔柔,但她卻是目前唯一還在一线奮战的創始員工。

過去二十多年裏,戴珊帶過有“中供鐵軍”之稱的B系,並在掌管B2B事業群不到兩年,就帶領着老業務實現了營收和利潤兩位數增長,2019年營收同比增長達40%。

應對激烈的外部挑战,戴珊帶隊做出了極致性價比平台淘特;在社區團購大火之際,又創新推出了淘菜菜業務,這套“組合拳”也爲阿裏填補了下沉的空白。

可以說,戴珊就是阿裏“移動的一塊磚”, 哪裏需要哪裏搬。

在官宣成爲京東集團CEO前,許冉也鮮爲人知,但其做出的成績卻令人稱贊。

加入京東近五年,她帶領團隊完成了達達、德邦、中國物流地產等上市公司的並購,京東科技的業務重組;在融資交易方面,推動主導了京東集團香港二次上市,京東健康、京東物流和京東倉儲設施公募REITs的分拆上市,京東工業、京東產發的一級市場融資等交易;還在內部管理方面,通過經營分析和財務管理,推進精細化運營。

抖音電商的兩位女高管,更是讓平台實現了從內容向電商賽道的拓展,不僅業務邊界被延伸,業務增速也很驚人。

據魏雯雯透露,2021年抖音電商共售出超過100億件商品,平台每月有超過2億條短視頻內容和900多萬場電商直播,全年GMV是上年同期的3.2倍,“應該是同時期發展較快的電商平台”。

盡管是電商領域的“後浪”,抖音電商卻是不折不扣的生力軍。據《晚點財經》了解到的未經證實信息,2022年抖音電商GMV非常接近既定目標之一的1.5 萬億元,和拼多多2020年GMV在一個水平线(1.66 萬億元)。

海豚社創始人李成東也曾表示,通過一份疑似內部文件(獲悉),2022年抖音電商GMV達到1.41-1.5萬億元確定性是比較大的。

戴珊、許冉、張楠和魏雯雯都憑借驕人的成績站到了舞台中央。而接下來,她們仍有一場硬仗要打。

進入2023年,電商價格战愈演愈烈,“百億補貼”、“低價”、“極致性價比”等成爲平台營銷關鍵詞。

阿裏、京東、拼多多等傳統電商平台廝殺兇猛,抖音、快手等短視頻直播平台不甘落後,小紅書、B站、視頻號等平台躍躍欲試……

另一方面,各家都在調整發展战略,從追求規模轉向追求利潤,向技術要效率、向組織要協同,這無疑又給了業務負責人更大壓力。

盡管看起來不再心潮澎湃,電商江湖仍是風雲變幻,充滿疾風驟雨。幾位“女掌門”要想站穩腳跟,還需要繼續用過硬的成績證明自己。

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