摘要：在中國企業家裏，馬化騰是最溫和、最有人情味的。對待員工，他保持最大的物質慷慨與精神尊重。

無論是私下還是公开場合，他幾乎從不發怒，甚至極少有激烈言辭。但如今，他要對員工動刀了，原因是他要賦予騰訊新的創造力。

01業績反彈，視頻號C位

中國最大的互聯網公司——騰訊，釋放出了令人振奮的消息。

2023年一季度，騰訊實現營收1500億元，同比增長10.71%。久違的雙位數增長，是騰訊自2021年第四季度以來的最高增速。

網遊和社交網絡業務實現增值服務收入793億元，止住了連續四個季度的下滑趨勢。金融科技及企業服務實現收入487億元，同比增長14%，創5個季度以來最高增速。騰訊網絡廣告收入達到210億元，同比大增17%。

具體到業務板塊，遊戲業務同比增長了11%，其中國際市場遊戲收入132億元，同比增長25%；本土市場遊戲351億元，實現正增長。

視頻號成爲騰訊最大看點。根據騰訊釋放的消息，視頻號平均eCPM（每一千次展示可以獲得的廣告收入）高於其他短視頻平台，這反饋出視頻號得到了用戶與廣告主的雙重認可。

不止如此，視頻號直播帶貨交易產生的技術服務收入，又推動了騰訊雲業務的增長。除視頻號支撐外，大模型也成爲騰訊雲的未來助力。騰訊在財報中公开表示，“我們正大力投入建設人工智能的能力和雲基礎設施，以擁抱基礎模型帶來的機會。”

一季度視頻號日活躍創作者數及日均視頻上傳量是去年同期的兩倍多，超10000粉絲的創作者數量是去年同期的三倍多。騰訊打了一場持久战，反復試錯最終起飛的視頻號不僅讓馬化騰松了一口氣，也讓騰訊找到了新的支撐點。但騰訊依然拒絕披露具體運營數據。

業務增長外，騰訊不忘降本增效。除主營業務成本微增4.35%外，騰訊營銷、行政、研發費用三大經營支出同比減少了約32億元。一增一減，騰訊第一季度實現毛利681.8億元，同比增長19.5%；淨利潤258.4億元，同比增長10.4%。非國際財務報告准則下，淨利潤325.4億元，同比增長27%。

形勢一片大好，但騰訊裁員步伐卻在加快。截至一季度末，騰訊共有員工106221名，比去年同期減少了1萬人，環比去年第四季度減少2200多人。相比整個去年，騰訊員工絕對量只減少了4335人。

一位知情人士透漏，2023年，騰訊將裁員繼續，且力度更大。“與去年主要裁撤普通員工相比，今年會有更多有名有姓的大佬離开。”

降本增效是一面大旗，裁員是大廠的慣用手段，騰訊也不能幸免。但有兩點值得思考：

第一，2022年在大規模減員背景下，騰訊年度員工總薪資不降反升，同比增長了16.4%，達到1111.82億元，人均年薪增加了近20萬元。第二，2023年騰訊業績大幅回暖，疫情等宏觀層面逐漸向好，但騰訊卻將开展更大的裁員潮。

第一點說明騰訊裁員不是一味省錢，第二點反映出即便業務好了，騰訊也會堅定裁撤冗員。騰訊大裁員背後，更像是一場战略調整與業務再造。按照這個思路，我們不禁要問，2023騰訊要動誰，動哪些業務？未來方向又在哪裏？

02基本盤穩固，馬化騰劍指PCG

回答這些問題，我們還需看懂騰訊的業務基本盤。

騰訊主要有6個事業部，分別爲IEG（遊戲業務）、CDG（金融與企業業務）、CSIG（雲計算與地圖等）、PCG（社交、信息流、視頻影視等）、TEG（技術研發）、WXG（微信）。

2022年，騰訊裁員幾乎涉及到每一個事業部。

國內遊戲審批收緊，讓IEG感受到巨大壓力。這個爲騰訊創收最多的業務部門受到了極大衝擊，尤其國內遊戲業務。盡管網傳騰訊XR團隊解散被否認，但業務大調整不可避免。

騰訊將增量市場放在了海外，2022年第四季度海外遊戲業務貢獻了總收入的33%。今年第一季度海外遊戲繼續保持25%的高增長。

CSIG事業群也是2022騰訊裁員的重災區，行業給出的去年雲計算裁員比例爲20%-25%。

市場層面，根據IDC 發布 2022 年下半年中國公有雲市場報告，中國雲計算市場規模爲188.4億美元，比上半年增長 24.5%。騰訊雲市場份額從 11.1% 減少至 9.9%，排名相繼被華爲雲與天翼雲超越，從第二降至第四。

PCG的情況要更爲復雜，這個包含QQ、騰訊視頻、騰訊新聞、應用寶以及瀏覽器等多個老牌業務线，並有衆多騰訊高管扎堆的內容平台，核心問題是停滯不前。包含QQ、騰訊新聞、瀏覽器業務早已沒了往日銳氣。

去年年底，T13技術大神黃希彤被裁，讓人嗅到了一股深深的寒意。翻看履歷，他是騰訊首個全職Web前端开發者，曾經的QQ空間前端負責人，一度領導100多人技術團隊，並爲微信、QQ音樂等產品作出一定貢獻，在騰訊一待就是15年。

與IEG、CSIG、PCG相比，CDG-金融板塊相對更加穩定，TEG-技術研發也是如此，尤其涉及短視頻的WXG-微信更被譽爲鵝廠最後的希望。三者面臨的裁員壓力要小一些。即便如此，僅2022年第二季度，CDG、TEG與WXG旗下部分團隊也完成了10%甚至更多的優化。

從馬化騰對媒體釋放的信息來看，他認可騰訊2022年持續一年的降本增效，並稱2023年會繼續努力。而據騰訊內部自上到下釋放的信息與當下的執行來看，2023年騰訊裁員規模只會更大，被裁人員的職級也會更高。

如果將2022年騰訊大裁員看作是一場大範圍“普及式”裁員，2023年就是一場更加聚焦的“部門式”裁撤。關鍵是，哪些部門最被“照顧”？

實際上，馬化騰已經給出了答案。馬化騰多次公开表達這個信息，希望業務團隊更加聚焦和突破，而不是分散兵力，“面面俱到，什么都做是很難的。”對於騰訊2023年的重點方向，騰訊總裁劉熾平也表示，騰訊將在視頻號、海外遊戲以及AI大模型等領域發力。

視頻號屬於WXG，海外遊戲隸屬IEG，AI大模型歸屬CSIG，未來騰訊將在這三個板塊大力投入。換言之，這三個板塊即便有大幅度裁員，也是結構性裁員，因爲騰訊的战略焦點在這裏。

CDG與TEG相對穩定，那騰訊2023的動刀方向只能是PCG。這與馬化騰強調的希望業務團隊更加聚焦，而非分散兵力邏輯一致。PCG涉及騰訊最多最老的業務部門，是騰訊第一個破2萬員工大關的事業群，其VP數量甚至要比其他事業群之和還要多。

騰訊反復釋放的向高層動刀，已經指明了方向。

03 PCG失去創新力，任宇昕背鍋

從2022年开始，一向低調的任宇昕被推上了風口浪尖。

這位騰訊權勢最大COO，不僅負責騰訊最賺錢的IEG業務，還是員工、高管最大的PCG的負責人。在和平增長年代，任宇昕“默默無聞”，但在大動蕩的裁員年代，他名聲在外、衝上熱搜。

2022年，是騰訊910改革的第5年。一向溫文爾雅的馬化騰極爲罕見的對PCG喊話，“活都活不下去了，周末還去打球”，“留給它們（PCG）的時間不多了。”

如果換做別人，這頂多算是大家長對業務負責人的一次與吐槽與抱怨。但在馬化騰說出口，卻太不正常了。了解馬化騰的人都知道，他待人謙和、友善，一向不用過嚴詞匯。

比如，有次媒體採訪馬化騰如何領導管理xx負責人，馬化騰都予以及時糾正，“不，我們是合作關系”。有時因員工工作沒做好影響活動進展，馬化騰也只是習慣性說，我再看看、想想。真要批評對方的時候，他嘴裏蹦出的也只是“不太好吧”。

我們不禁好奇，這5年來任宇昕究竟對PCG做了什么，讓馬化騰如此大動肝火。

聚焦最微觀的業務層面。PCG如今主要下設BU在线視頻、社交平台、信息流與內容四個核心那部分，分別由姚曉光、孫忠懷、郄小虎與曾宇四人負責。

在线視頻又包含了騰訊視頻與微視。在910改革初期，微視是騰訊短視頻業務核心的產品，並肩負着狙擊抖音的重任。但事與愿違，任宇昕掌舵的微視不僅沒有追上抖音的步伐，反而聲量越做越小。

眼看微視越發頹勢，任宇昕不得不將微視、應用寶與騰訊視頻合並爲在线視頻，全權交由孫懷中負責。長短視頻的融合讓任宇昕找到了一些合力，騰訊視頻在PCG的战略地位快速提升。

但即便如此，騰訊也在被愛奇藝超越。財報顯示，一季度騰訊視頻付費會員數同比下降9%至1.13億，訂閱收入同比下降6%。同期愛奇藝日均總訂閱會員數達1.29億，較上一季度淨增超1700萬；會員服務營收同比增長24%。

PCG下的社交平台主要是騰訊老牌產品QQ與QQ空間。在微信以及短視頻的崛起大潮下，QQ在不斷收縮中迷失了方向。

任宇昕調來姚曉光負責QQ業務，又將QQ與遊戲、元宇宙的融合打通讓QQ煥新。QQ需要任宇昕的大破大立，但這種內部資源整合式創新，注定是一個緩慢的過程。

QQ瀏覽器與搜索、騰訊看點等信息流業務本就存在感不強，復雜、冗長的跨業務協作整合，讓PCG陷入了一潭泥淖。

企鵝號與騰訊新聞具有更大的不確定性。前者是自媒體內容聚合的產物，本就屬於邊緣業務。但後者在較長一段時間裏都是中國門戶網站中最看重內容質量的媒體。

但在今日頭條等信息流媒體衝擊下，任宇昕掌舵的騰訊新聞弱化了優質原創定位，並开始倒向开放式、流量式的內容聚合模式。最終騰訊新聞做成了四不像。

在PCG的一衆內容業務中，騰訊影業表現不錯。近年它陸續出品了《慶余年》、《贅婿》、《人世間》等現象級大劇。但很快任宇昕喫了一個啞巴虧，騰訊轉手將騰訊影業從PCG調整到CDG（企業發展事業群），由騰訊總裁劉熾平統籌。

PCG的整體衰落，不是任宇昕一個人的錯。這個最初由7位合夥人組成的超豪華內容平台，管理上存在巨大挑战，再加上時代大勢不可逆，我們對任宇昕不能過於苛責。但如果要有人背鍋，那第一責任人一定是任宇昕。

與其說馬化騰對任宇昕不滿，不如說是馬化騰對PCG的5年改革不滿，對其未來方向模糊而不滿。

QQ還沒有找到好的突破口，信息流與搜索品牌感知度下滑，PCG的未來突破口更多還是在騰訊視頻上。但問題是，伴隨騰訊影業並入CDG，騰訊視頻的原創能力被弱化，未來更加強調平台模式。對於一個主打原創IP的內容平台而言，這是一個不小損失。

04結語

騰訊裁員的背後，是一場战略革新與業務再造。

與2022年的茫然不同，今年騰訊確定了視頻號與大模型兩個战略方向。這應該是近兩年馬化騰最大的欣喜與收獲。

馬化騰依舊是中國最有人情味的企業家，但騰訊到了不得不變的時候，尤其是PCG業務。馬化騰要賦予騰訊更多創新力，PCG就是2023年最需深度變革的板塊，也是裁員的主災區。

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