5月20日-31日，由科技部、中宣部、中國科協共同主辦的“2023全國科技活動周暨北京科技周”在京舉辦，集中展示人工智能、生物技術、雙碳科技等領域的國家重大科技創新成就與北京市科技成果，中共中央政治局常委、國務院副總理丁薛祥出席啓動式。北京卓思天成數據咨詢股份有限公司（以下簡稱“卓思”）作爲北京市科委推薦的科技服務業標杆企業受邀參展，全方位展示在客戶體驗管理及人工智能領域的創新解決方案及落地應用場景。

據悉，全國科技活動周是一項公衆參與度高、覆蓋面廣、社會影響力大的全國性科普品牌活動，自2001年以來已連續舉辦22屆，累計參與公衆超過20億人次。本屆北京科技周展示面積超過1.2萬平米，聚焦人工智能、生物技術、高性能計算芯片、量子、商業航天、智能裝備、機器人等“高精尖”產業，共展出近300項科技成果，以高質量科學普及助推高水平科技創新。

作爲本次參展的核心展品，卓思OCEM全渠道客戶之聲平台及NICE體驗智造平台基於海量的客戶體驗數據資源、先進的NLP和認知圖譜技術，爲企業提供全客戶、全渠道的體驗監測、分析、改善、運營一站式解決方案，目前已在汽車、金融、房地產、零售、電商、O2O等多個行業得到成功應用。

在展會現場，卓思“雲店長”作爲客戶體驗數字化領域的創新產品，爲觀衆帶來了“一鍵實現服務質檢”的全新體驗。“雲店長”以強大的ASR、NLP及認知圖譜技術爲驅動，基於藍牙智能工牌及自然語言處理系統提取一线業務對話中的關鍵話術，幫助企業自動檢核服務過程要點，實現終端服務質量的透明管理，推動客戶體驗與運營效率的有效提升。

得益於在客戶體驗管理與人工智能技術等方面的不斷投入與創新，卓思迄今已自主研發超過100個SaaS、PaaS、APP產品，累計分析處理了超過1億條體驗數據，實施了超過3,000個體驗管理相關項目，每年完成超11,000次體驗改善實施，長期服務於拜耳、寶馬、奔馳、保利等衆多知名世界500強及頭部標杆企業。

據了解，“2023全國科技活動周暨北京科技周”展期爲5月20日-31日，觀衆可登錄北京科技周官網免費預約門票參展，或通過雲展廳线上觀覽。更多精彩，歡迎蒞臨北京科技周活動主場——遇見科學展區3號卓思展台。

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