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航機系統異常!數百旅客滯留日本札幌逾20小時 長榮航空致歉說明

長榮航空4日下午一架從北海道札幌飛往台北的BR115航班,因系統異常,數百名旅客滯留札幌,延誤時間超過20小時。對此,長榮航空表示,航機確認不適航後,盡力協助旅客飯店住宿,並安排搭乘今(5)日航班回來,對於這次因機械因素延誤造成旅客不便,深感抱歉。

我是廣告 請繼續往下閱讀 長榮航空4日BR115航空,從札幌新千歲機場飛往桃園機場,原定當地時間下午3點20分起飛,因航機出現系統異常,經機務人員檢查後,該航機需進一步檢修並更換零件,以確保飛航安全。

不過,旅客抱怨機場餐廳下午4時就關了,只能暫時以航空公司發放的水、洋芋片及巧克力果腹。直到晚上9點,航空公司才開放旅客依序入境,而且疑似正常通道關閉,只開放小門通行,樓梯間也有大批旅客拿著行李移動。

對此,長榮航空指出,旅客等候期間,已提供旅客點心和飲料,航機確認不適航後,也盡力協助旅客飯店住宿並安排隔日航班,對於這次因機械因素延誤造成旅客不便,深感抱歉。

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