抖音外賣將轉向何方？

據晚點LatePost，抖音外賣業務已放棄今年達成1000億元GMV（交易總額）的目標，GMV也不再是團隊下半年最看重的指標。該業務當前的重心已轉爲：嘗試用更多方式跑通業務流程。其中一個重要方向是，在順豐、達達等第三方配送平台之外，借更多的本地生活服務商之力做配送。此前，抖音與服務商的合作僅停留在拓展到店業務上。

據悉，此前，抖音外賣設定了全年GMV達到1000億元的目標，但一位接近抖音生活服務人士透露，上半年業務進展未達預期成爲此次調整的主要原因，據悉今年1-3月抖音外賣的總GTV（核銷後交易總額）僅在2.5億元左右，而均單量維持在 1 萬-2 萬單。

此前，抖音與服務商的合作僅停留在拓展到店業務上。此次調整目標後，團隊將會把重點聚焦在嘗試用更多方式跑通業務流程上。其中一個重要方向是，在順豐、達達等第三方配送平台之外，借更多的本地生活服務商之力做配送。

2022年末，抖音生活服務部進行了組織架構調整，分爲酒旅、到餐和外賣、到店綜合三條業務线，全面對標美團的核心本地商業。

然而進入2023年，抖音到店和外賣似乎陷入核銷率低的陷阱之中，據部分商家反映，受到疫情政策放开後短期內人員對聚集的排斥、過年等的影響，抖音外賣、到店在2023年一季度的核銷率僅有20%~30%，而同期美團核銷率達到70%~80%。

同時，據搜狐財經報道，目前抖音對商家的提點爲2.5%，低於美團和餓了么，商家如果想在抖音上有好的收入，需要靠短視頻和直播。而最早一批試水抖音“外賣到家”的諸如北京金鼎軒、胡大等以夜宵爲特色的連鎖飯店，目前都已退出。

在業績未達預期之下，抖音決定從配送方向下手，此前，2022年12月，第三方即時配送平台達達、閃送、順豐同城宣布，與抖音的“團購配送”服務達成合作。但如今，抖音希望借助更多的本地生活服務商之力做配送，拓寬渠道，打通市場。

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