專家觀點

蘋果已培訓600萬供應商員工,葛越:做蘋果供應商不容易

7月18日一早,蘋果大中華區董事總經理葛越出現在藍思科技(300433)長沙的一個園區,在藍思科技創始人、董事長周群飛的陪同下,葛越看了藍思科技員工“手語”課堂、“正念”課堂、“新人關懷與團隊融入”分享課堂等。

作爲蘋果的核心供應商,除了產品質量上要達到蘋果的高要求外,蘋果還希望供應商在員工教育、殘障人士教育等企業社會責任上做得更好。藍思科技主要爲蘋果產品提供手機玻璃蓋板等。

“做我們蘋果的供應商是很不容易的,我們在很多方面要求很嚴格。當然,供應商滿足了我們的嚴格要求,也是對供應商能力的一種肯定。”葛越在接受澎湃新聞記者採訪時表示,教育是蘋果的“DNA”,這些年逐漸把蘋果中國區一些好的做法向供應商推廣,“就像對待自己的員工一樣,我們也希望供應商員工得到很好的教育成長。”

自從2008年起,蘋果一直爲供應鏈上的工人提供學習新技術和管理技能的機會,已有超過600萬供應商員工參加了技術培訓、職業發展和自我提升課程。

在2021年,蘋果在中國推出了生產线线長計劃試點項目,以讓供應商員工能夠接受生產管理培訓,並晉升爲生產线主管等技術含量很高的職位。該項目之前主要面向對高級制造職位感興趣的職業學校學生;現在,蘋果爲正在努力提升專業知識並有資格獲得內部晉升的現有供應商員工提供這些機會。

張朝是藍思科技生產部一名主管,今年32歲的她已經入職藍思14年了。2021年,張朝參加了蘋果與藍思开發“线組長管理能力發展課程”的培訓,旨在通過提升基層一线管理者系統管理技能,拓展管理新思維。“通過學習,我發現自己從事現場管理很多年,當初花了很多時間,走了很多彎路才得到的經驗,在這個培訓裏就有,對管理的幫助很大,很有用。2022年3月份开展課程講師培訓與認證時,我報名參加了培訓 ,課程裏面講到了自我成長的標准,讓我找到了工作崗位的成長動力;其次是團隊氛圍營造對我幫助很大。”張朝透露她目前管理員工160人,线長10人,目前已經培訓5000多人學習這門課程。

葛越稱,蘋果在中國會根據供應商的要求,打造一些合適他們的項目賦能供應商,也會把蘋果中國區一些很好的做法推廣給供應商。“比如,蘋果零售店也有殘障員工在提供服務,顧客對他們提供的服務評價很好,那么這些做法現在也放在供應商去做。”

藍思科技也有600多名聽障員工,爲此公司內部开展了手語課,幫助員工更好與這些殘障人員進行溝通。

對於蘋果對供應商這些嚴格的要求,周群飛接受採訪時表示,她自己喜歡挑战和創新,“我很要強的,很多方面都希望做得最好,每年蘋果對我們的產品都提出更高的要求,你會覺得很有挑战,但我們最終都滿足了他們的要求。”

藍思科技與蘋果合作已經有17年之久,當初正是蘋果伸出了橄欖枝,成就了今日的藍思,至今蘋果依然是藍思第一大客戶。


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