專家觀點

【BT金融分析師】星巴克積極推進互聯網化改造,分析師稱其在中國市場學到了很多

在我看來,星巴克(Starbucks)是一家特殊的美國公司。與福特(Ford)、耐克(Nike)、麥當勞(McDonald’s)、李維斯(Levi)、蘋果(Apple)和Visa一樣,這些藍籌股無處不在,這些公司的國際化程度如此之高,以至於這些品牌一直給人一種安心和安全感。

然而,在最近的20年裏,世界發生了很大的變化,星巴克开始積極地進行現代化改造——直銷、智能手機應用和訂餐、外送咖啡和全球擴張。在這篇文章中,我將分析星巴克公司的現代化進展,並探究該公司正在擴張的幾個主要新市場。

首先我們一起看看星巴克正在做些什么,以增加其在北美的收入,以及該公司如何利用疫情期間的限制加速向技術和自動化進軍。隨着消費者現在开始再次走出家門,購买快餐和飲料的最便捷的方式是駕車通過時順手購买,在不離开汽車的情況下訂購最喜歡的咖啡,也爲該公司提供了提高門店效率的機會。現在,星巴克大約90%的新店都有免下車服務。

同時,疫情也使得該公司送貨上門服務激增,顧客渴望在不離开家的情況下獲得食品和飲料。從該公司的移動應用程序就可以看出這種便利的轉變,僅在美國星巴克就有超過3000萬活躍客戶,預計這一數字還會進一步增加。

星巴克這款應用程序允許顧客提前點餐,以節省自己的時間,並積累“星星”,作爲獎勵計劃的一部分,可以獲得免費飲料。這個會員計劃非常明智,因爲這可以爲那些預先在账戶中充值,然後使用應用程序進行購物的客戶額外地獎勵。預付費也可以被該公司用作無息透支,有助於該公司緩解上升的債務水平。

我認爲,中國是星巴克的兩個主要增長市場之一。中國擁有龐大的人口和快速增長的中產階級。目前,星巴克在中國的淨門店數量在過去10年裏的復合年增長率爲25%,而且仍有很大的增長空間。星巴克中國董事長Belinda Wong在最近的投資者日上談到,越來越富裕的人們每天喝的咖啡也越來越多,價格也越來越高,星巴克的目標是到2025年每9小時开一家新店,總數達到9000家左右,這與其主要競爭對手瑞幸咖啡(Luckin coffee)目前的數量大致相當。在我看來,市場已經准確地在星巴克股價中反映出了該公司未來十年的增長前景。對於那些希望找尋一只支付股息的“安全牌”的投資者來說,星巴克可能是一個合適的選擇。


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