盡管ChatGPT的發布，在今年上半年引發了人工智能的全球熱潮，但人們所期待的現實並沒有到來。而對在OpenAI上投入數十億美元的微軟來說，帶來的業績提升並不明顯。從微軟近期發布的第四財季報告來看，盡管創造了7%的全年營收增長，但卻低於以往的水平。在之前的五個財年中，微軟的增長指標均保持了2位數。

在微軟將AI集成進必應搜索引擎後，微軟的搜索和廣告服務營收同比增長了8%，證明人工智能對微軟業務存在一定的積極影響，但也僅此而已。在Windows系統以及Office層面，人工智能的拉動作用仍未顯現。對於微軟來說，人工智能現在還遠沒有到賺錢的時刻，甚至在未來一段時間內，人工智能仍是一個燒錢項目。

一次熱潮

ChatGPT就如同一次互聯網熱潮，在全球掀起一次大水花之後，又逐漸淡出C端用戶的視野。互聯網數據公司SimilarWeb的數據顯示，雖然ChatGPT月活用戶數量增速飛快，但2023年上半年中，該網站瀏覽增長量呈逐月下降趨勢。1月爲131.6%，2月爲62.5%，3月爲55.8%，4月爲12.6%，５月爲2.8%，到了6月瀏覽量更首次出現負增長，跌幅達到9.7%。瀏覽停留時間縮短8.5%，用戶流失率上升至20%。

對於大衆消費者來說，人工智能仍然只是茶余飯後的談資，甚至在改變仍未發生的情況下，就已經對其興趣闕然。根本的原因在於，人工智能在商業應用方面的落地仍然存在一定的挑战，即便是微軟內部也還需要進一步探索人工智能技術在商業應用中的價值。

分析師認爲，人工智能真正的商業化落地項目還非常有限，盡管已經有崗位开始被AI取代，但除了Midjurney、RunWay，以及谷歌的AlphaFold、亞馬遜的GPT醫療之外，目前真正落地的AI商業項目仍然偏少。而汽車行業所期待的自動駕駛也沒有真正進入到人工智能自動駕駛的階段。

事實上，相比起开發人工智能以及其落地應用的企業，最先賺到第一桶金的卻是“知識付費”行業。盡管人工智能的全球熱潮沒有改變現實世界，但卻讓一衆“打工人”產生了被人工智能取代的焦慮，以至於急切地希望通過“自我增值”以避免被取代的命運。尤其是“取代人的不是AI，而是會使用AI的人”的觀點的出現，也在加重個體的內耗，這讓培訓機構“鑽了空子”。

然而，也有觀點認爲人工智能生產內容並不神祕，培訓課程更像是“教會你怎么握筆”的程度。在一些從業者看來，付費社區做的其實就是利用信息差，節省別人整理的成本，把處理好的基礎資料和教程投喂給學習者。

不過培訓機構真正的客戶卻是急於革新，期望通過人工智能的運用實現降本增效的企業。有培訓機構專門推出針對企業的B端咨詢服務，並會根據企業情況定制課程方案。

還有很長的路

人工智能熱度的消散，讓人們再度回歸到日常之中。盡管我們知道世界正在快速改變，但焦慮情緒在人工智能熱退潮之後逐漸褪去，因爲人工智能還有很長的發展道路要走。這也意味着，人工智能還沒有到能賺錢的地步，企業仍需要不斷加碼。

對於微軟來說，盡管人工智能在業績上的凸顯仍不明顯，但市場仍然期待人工智能的發展。微軟在人工智能的投入仍然非常慷慨，根據財報，微軟第四財季的資本支出高達89億美元，較去年同期增長了32%，主要用於支持雲需求，包括人工智能基礎設施的投資。

關於資本支出的激增，微軟在財報會議中表示看到了AI需求的強勁，爲了支持微軟雲的增長和對人工智能平台的需求，後續仍將加快對雲基礎設施的投資，認爲這些投資是增長的機會，預計資本支出將在全年每個季度連續增加。

不過，人工智能技術的突破也不能讓其高枕無憂，企業需要具有自身的商業化優勢，以避免自己被取代，畢竟幾乎所有科技企業以及互聯網企業都期望能夠在人工智能的發展中分到一杯羹。此前長期與曠視科技合作的螞蟻金服已經宣布，公司刷臉系統早已不再與曠視科技合作，而是由螞蟻金服獨立研發。

當然，人工智能的落地仍有前提，只有人工智能的技術成本小於勞動人力成本，人工智能才有可能真正實現商業化落地。當前AI風口可能已經有所降溫，但從長期來看，AI仍然具有巨大的潛力和發展空間，只是需要更多時間和實踐來推動其商業化進程。

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