更強有力的战略，更徹底的執行，战略與執行的更優解與更優配。

　　文 | 華商韜略 畢亞軍

　　現在不只是大競爭時代，還是大變化時代。

　　對於置身如此時代的大企業們來說，只有把战略、細節、組織與執行在各種維度上的“不可能三角”變出更多可能性，而且使其更強有力、更靈活柔性、更全局也更精細，才能更有勝出一籌的機會。

　　【什么決定成敗？】

　　2004年，不少中國企業家的案頭多了一本書：《細節決定成敗》。

　　該書的作者，曾在清華同方等企業擔任管理職務的汪中求先生，通過本書提醒中國企業家：

　　精細化管理時代已經到來，中國絕不缺少雄韜偉略的战略家，缺少的是精益求精的執行者；絕不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行。

　　細節決定成敗這個說法並不新鮮，美國華爾街長期流行着一句話，魔鬼藏在細節中。但這本書，還是極大地提醒了人們對做好小事的重視，細節決定成敗，至今仍是很多人的口頭禪。

　　2010年左右，企業界又流行一本書：《战略決定成敗》，並且提出一個觀點——能否在快速變幻的市場與社會環境下，及時做出有效的战略選擇與調整，是企業興衰成敗的關鍵。

　　這本書匯集提煉了一批在當時獲得較大成功的中國本土企業，依靠战略牽引實現企業再造與升華的成功之道，並且給出了一些如何更有效制定、調整企業战略的策略方法論。

　　雖然战略決定成敗也不是新鮮的說法，美國關於這方面的討論早已鋪天蓋地，而且演變出各種各樣的战略學說。但這本書的出版，尤其是“XX決定成敗”這個標題黨式的說法，還是讓剛剛才認同“細節決定成敗”的一些創業者，企業家，又重新對战略有了新的思考。

　　這一過程中，還有一本書，嚴格地說是一類書，也都很受歡迎，並時不時就掀起一點波浪：比如關於執行力，在《細節決定成敗》之前，就有自美國引入的拉裏.博西迪所著的《執行》，以及《战略決定成敗》之後，中國本土的一本《執行決定成敗》。

　　在這些著作與說法的普及之下，战略、細節、執行，這些關鍵詞因此深入中國企業界，並在相當程度塑造了中國企業的經營管理，但這也讓槓精們提出一個問題：

　　到底什么決定成敗？

　　【更優組合更優解】

　　5月11日，發布2023年第一季度財報當天，京東傳出震動江湖的人事變動：集團CEO徐雷因個人原因提出退休，集團原CFO許冉升任CEO，負責各業務日常運營和協同發展，並向集團董事會及主席劉強東匯報，京東物流CFO單甦則接替許冉升任爲京東集團CFO。

　　消息一出，外界立馬對此有不少解讀，其中一些說法，還包括什么“劉強東終究還是不放權。”

　　這顯然不是事實。

　　因爲這個事情，從根本上就不存在什么放權與不放權的變化。

　　首先，就像大家普遍認爲的，劉強東事實上從來沒有離开過，徐雷接任集團CEO後，劉強東依然是集團董事會主席，去年下半年以來，他更是加大了對集團的投入與力度。

　　其次，最重要的，徐雷如今卸任CEO，劉強東並沒有把CEO收回來裝進自己的腰包，而是請了許冉來擔任CEO。過去在CEO層面放權，現在依然在CEO層面放權。

　　只不過，換了個合作對象而已。

　　許冉（左）徐雷（右）

　　京東的航向與战略，過去在劉強東手中，現在依然還在，這是從來都沒有變化的。變的是對航向與战略的執行，乃至對組織與業務細節的重新探討與設計。

　　至於什么徐雷是劉強東的“接班人”，“徐雷發明了618”功勞很大，並且由此生出的一些說法就更是無中生有，無稽之談。

　　劉強東什么時候說過徐雷是自己的接班人，或者徐雷什么時候說過劉強東讓他接班嗎？沒有。以及，一個生於1974的創始人，讓一個生於1974的同齡經理人接班——

　　有這么安排接班的嗎？

　　我們常說，一代人有一代人的使命。一代CEO與一代CEO也是如此。這件事其實很簡單：徐雷完成了他之於京東一代CEO的使命，許冉开始了她之於京東新一代CEO的使命。

　　還有一些人故意誇大徐雷，比如說他發明了618之類來挑事兒，說劉強東不講情義的，也是既忘記了個人的成就離不开平台的支持、歷史的進程，也忘了這個事的前因後果——

　　徐雷主動請辭，以及京東公告中對徐雷的評價——爲公司的發展作出重大貢獻，再以及徐雷退休後將作爲京東集團顧問委員會首任理事長，繼續參與京東集團战略、組織、業務方面重要管理和項目工作，爲推動京東集團高質量發展貢獻力量。

　　至於618，618是什么？它是一年一度的購物狂歡大節，也是京東從1998年就开始設立的店慶日，後來劉強東親手將它打造成“京東618”購物節。

　　但若要講其中的經驗與啓示，京東此輪CEO的交替也的確很值得研究。我的看法，它是給我們前面提出的那個問題——到底什么決定成敗？給出了新答案，一個升級版的新答案。

　　這個答案就是，战略、細節、執行等等，所有這些都決定着企業的成敗，企業必須與時俱進，甚至要領時代之先，對這些要素不斷地尋求更優解與更優組合，才能立於不敗之地。

　　京東此輪CEO的交替，就是對战略、細節、執行的更優解與更優組合，是更強有力的战略，更徹底的執行，战略與執行的更優解與更優配。

　　今天是一個外部環境更加變幻的時代，也是一個競爭更加激烈的時代，京東所處的行業，更是競爭到從成本到品質到體驗都已白熱化，通俗說就是既要好，又要快，還要性價比的大比拼。

　　這需要京東在战略層面更加有效、有力且更力出一孔，也需要京東對战略更徹底執行與貫徹，並且更加精細與精准：既要在战略上更視野开闊地有全局觀，把好大方向，打好大算盤，也要對每個神經末梢都更精准的洞察與掌握，把活幹細，把账算精；既要有战略目標與使命的堅定與堅韌，說一不二，也要有战略實施乃至战略設計的更敏捷、柔性與靈活。

　　因爲今天還是一個更需剛柔並濟的時代，更需心有猛虎，也細嗅薔薇的時代，業務如此，管理如此，對內對外皆如此。

　　看看徐雷與許冉的履歷，包括他們所擅長的，也就會清晰地得出一個結論：CEO的交替，是在上述這些之下，對战略與執行、組織與分工的更優解，以及基於這些的組織協作升級版。

　　業內普遍認爲，學習國際企業管理，在營銷和市場方面有着長期實踐與建樹的徐雷，很有自我主張且性格強勢；曾是中國及美國的注冊會計師，並且擔任華永道中國審計部門合夥人多年的許冉，則精於財務管理與公司治理，更能“無我”地貫徹战略執行。

　　所以，在劉強東相對淡出之際，徐雷的自我與強勢是組織更需要的，所以有了當初的接任CEO。

　　而當劉強東更加投入與聚焦京東之後，許冉與他則能更好的互補，於是有了更自我與強勢的徐雷的主動請退，讓路，也有了更能“無我”地貫徹战略執行的許冉上位與補齊。

　　京東黑板報的文章對此也寫得清清楚楚：

　　劉強東將主要精力放在長期战略設計和重大战略決策部署……許冉將帶領經營層深化集團战略、貫徹執行以成本、效率、產品、價格、服務爲核心的京東經營理念，堅持體驗第一客戶爲先的原則和價值觀，爲客戶、行業、社會創造更大價值。

　　仔細看關鍵詞：長期战略設計和重大战略決策部署；帶領經營層深化集團战略、貫徹執行；成本、效率、產品、價格、服務……這些組合下來，就是劉強東更好地做战略設計與規劃，許冉更好地去战略落地與執行，合力讓京東——

　　更強有力的战略，更徹底的執行，战略與執行的更優解與更優配。

　　【挑战不可能三角】

　　我們常說，唯一不變的只有變化，變化才是正常的，不變才是異常的。

　　事實上，即便是常說，我們也還是會常常低估了變化，跟不上變化，以至於常常把正常的變化當成異常的變故。對京東CEO交替的大驚小怪，過多解讀，大概也是這么個情況。

　　這些年，我們還常說一組詞，既要，又要，還要，並且常常用這個來感嘆、甚至嘲諷別人對一些事情的要求太高，甚至不科學，脫離現實。但若我們冷靜地看看今天的內外環境，就會發現這種感嘆和嘲笑本身就是不科學，是脫離現實，是沒能順應變化。

　　尤其在全球經濟動蕩，低迷的環境下，你若要問什么樣的企業能成功？答案恐怕都得是既要，又要，還要：既要產品與服務花樣多、品質好，又要產品與服務履約快，還要極致低價，用四個字來形容，就是多快好省。

　　通俗地說，就是今天的競爭，已經是從頭到腳的綜合實力的全面較量與比拼，對京東這樣世界級噸位的企業來說，尤其如此。

　　比起前幾年，如今還要更加強調一個：對技術演進的應對。以當下爆炸式發展的AI爲例，它對生產與生活的影響，就又迫使所有想要贏在未來的組織與個人，重新思考與設計很多事情。

　　對企業而言，這一切，最終都要落實到組織的战略與執行之上——

　　只有把战略、細節、組織與執行在各種維度上的“不可能三角”變出更多可能性，而且使其更強有力也更靈活柔性，更全局也更精細，才能有更有勝出一籌的機會。

　　以战略與組織執行的更優化，把更多不可能變成可能，這大概就是京東CEO交替的核心。

　　最後說說情義的事兒。

　　就對員工的關懷和投入而言，京東絕對算得上是企業界的標杆了。之所以如此，多多少少與劉強東的個人作風，尤其是對兄弟姐妹們的情義與感性有些關系。

　　如果非要說現在有什么變化，這裏面的一個變化恐怕是，劉強東將在組織與團隊上更理性。

　　在市場與競爭越來越殘酷的趨勢下，組織與團隊上更加不能感情用事，這也是大勢所趨。

　　——END——

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